仲介業者による火災保険の指定について

2023/06/29  東京都 (東京都豊島区)

気になった物件の問い合わせをしたところ、先行申込が可能とのことで、申込みしたい旨を伝えると、仲介業者が見積書を出してくれました。

見積書には、火災保険の金額32,000円と、加入する会社が指定されていました。

火災保険は自分で選んだ保険会社に加入します、と仲介業者へ伝えたところ、「管理会社に確認したら個人加入はできないと言われた」とのことでした。

加入する会社までは指定できないはずでは？と思い、その旨を仲介業者へ再度伝えたのですが、「こちらの管理会社は指定の保険に加入いただく必要がある」の一点張りでしたので、自分で保険会社へ確認の連絡をしました。

当然ですが、保険会社としては強制加入を指示することはあり得ないという回答でした。

保険会社の方が管理会社へも確認してくださったのですが、管理会社の方も「火災保険の加入先を指定することはない。むしろ、申し込みたい方がいるのに申込み手続きが滞っているのであれば困る」と話しているようでした。

ただ、申込前にこの保険加入のやり取りになり、まだ申込みをしていないため、管理会社としてはどの仲介業者がそんな勝手なことを言っているのか分からないから連絡しようがない、とのことでした。

保険会社の方が、管理会社の許可を得て、指導のために仲介業者に直接連絡をします、と申し出てくださったので、連絡先を確認するために、仲介業者へ会社名と電話番号確認の連絡をしました。

（私がやりとりしている仲介業者ですが、オンラインで完結するタイプの会社で、店舗へ出向くことがなかったため、サービス名しか分からず、LINEで会社名と電話番号を尋ねました。）

仲介業者は、火災保険に関しては保険会社と管理会社のやり取りだから自分達は一切関係ない、と主張したうえで、「今後あなたとの取引は一切しません」と連絡がありました。

管理会社のせいにしたり、自社にメリットがないからといってあまりに雑な対応だと思いました。結局、申込みもできず、物件は探し直しです。

賃貸の仲介業者として、保険会社を強制指定することは可能なのでしょうか？

別の仲介業者と新たにやり取りすることは構いませんが、このまま私が面倒な客として扱われたまま、我慢するしかないのでしょうか？

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