管理会社から退去手続きを放棄されました

2021/12/24  みみ (東京都荒川区)

管理会社より、以下の理由から退去立会・鍵返却・敷金や日割り家賃精算を家主と直接やりとりするよう言われました。

・家主と別物件の退去の件で揉めていて関係が険悪になっている
・家主が高齢のため、管理会社が間に入ると私の退去の件と揉めている別物件を混同して話される可能性がある
・契約時に貸主側の正規手数料や更新の場合の業務委託料(業務委託契約書に家主署名・捺印あり)以外の管理契約(毎月の家賃の5%等)を結んではおらず、退去立会をする義務がない。

以下点質問です。
・上記の管理者の言い分は正当なのでしょうか。退去手続きを放棄する理由になっているのでしょうか。
・家主が高齢とのことで家賃の日割り計算や敷金の返金手続きをきちんとしてくれるのか不安です。
この手続が滞った場合はどこに相談したらいいのでしょうか。
・現在家賃保証会社から家賃が口座引き落としされています。管理会社に確認中ですが、万が一家主からも管理会社からも保証会社に連絡が言っていなかった場合、私から家賃引落停止の手続きはできるのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

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西原 和成

西原 和成

不動産キャリア:
11年
地域:
兵庫県
取扱い種別:
会社名:
エリーエステート

エリーエステートの西原ともうします。
回答させていただきます。

まず、別の物件でもめていることや貸主様がご高齢であること、他の物件と混同される可能性があることは借主様に関係ありません。
しかしながら、「管理契約を結んではおらず」というのはその会社は募集だけを任されている可能性があります。
この場合、普段の連絡窓口がその会社になることが多いのでお客様には分かりづらいのですが「管理会社ではない」ということになります。

・家賃の日割り計算や敷金の返金手続き
こちらについては貸主様に相談する手段はありませんでしょうか?
契約書に記載があれば電話をしてみてまずはその貸主様に事情を説明してお話が通るかを確認するのが先だと思います。
もしそれが難しいようであれば、近場であればご自宅へ訪問してみてご家族の方に相談してみるなど方法はあるかと存じます。

・保証会社の引き落とし停止について
こちらは手続きがなされているかどうか、保証会社に直接連絡をしてみてください。
解約通知を出されているのであれば、お話は聞いて下さると思います。
また、もしかすると貸主様への取次もしてくれるかもしれません。

そこまで業者の方が逃げてしまっているのであれば、まずは早々に貸主様に連絡を取るところから始めてみてください。
無事に退去手続きが完了することを願っております。

回答日:2021/12/25

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。

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ご丁寧なアドバイスありがとうございます!ご助言頂いた通り大家さんに連絡し、立会、敷金返金等対応いただける旨会話いたしました。最後まで無事に退去できるようやりとりを続けていきます。ご返信いただけて不安な気持ちが少し軽くなりました。本当にありがとうございます。

2021/12/25 16:16:25  コメント:みみ

確認が遅くなりましたが、無事にお手続きが進んでいるようで安心いたしました。
少しでも安心いただける材料になり良かったです。
良いお年をお迎えください。

2021/12/31 01:10:02

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