敷金が戻る？？

Question

分譲マンションを賃貸契約し間に2社の不動産会社が入ってます。トラブル内容は、解約した時にエアコンとガスコンロを原状戻してないと言われた事です。エアコンは契約時にこちらの仲介で入っている不動産会社から消耗品として買替時に報告しなくてもいいとの事で、報告していません。なので、契約の書には付属品の記載はありません。ガスコンロは口頭でプレゼントですと媒介社からあったので持ってきました。しかし、契約書には付属品の記載はありました。なので、ガスコンロはきれいに掃除し返還しよう考えますが、オーナー寄りの媒介会社(契約書には共同媒介会社と記載あります）からはこちらからは仲介料をもらってないので、意見を聞けないし、動きません。と言われました。仲介料を支払った会社に相談すると担当者が退職したので関係ないと言われ動いてくれません。このままだと、敷金は戻ってこないです。どうしたらいいでしょうか。また、オーナーが、文書で交したいとの事で、新しい住所を教えてほしいと言われましたが、どんな内容の文書か教えてくれません。なので住所を教えたくないです。教えたくないということも媒介会社には伝えています。

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- · Accepted Answer

こんにちは。
まず文書で交わしたいということは多くあることで言った・言わないの問題をなくすためにも必要な事柄ですし
家主側との話し合いによる解決が難しい場合、民事調停や少額訴訟等の際に使えるものになります。

ガスコンロがプレゼントと聞いていることや、エアコンは付帯設備でないと聞いていた旨は家主側に伝えていますでしょうか？
ガスコンロも返還されるのであれば、エアコンの件のみの焦点になるかと思いますが、
家主側がどういう要求をされているのかがわからないため、何とも言いにくいのですが
私であれば、エアコンが付帯設備でない点で話をしていく事になるかと思います。

（1）退去時には、できる限り家主、管理会社、仲介業者等（以下、家主側）の立ち会いの下で部屋の現状を確認する
（2）退去時に示された原状回復費用の内訳について、家主側に十分な説明を求める
（3）複数の業者から見積りを提示してもらうよう、家主側に要求する
（4）家主側との話し合いによる解決が難しい場合、民事調停や少額訴訟等の手続きもある。これらの手続きをとることも含めて、各地の消費生活センターへ相談すること

と国民生活センターのＨＰに記載もあるように、敷金を何にいくら使おうとしているのか？
その金額は妥当な金額なのかを追求されることをおすすめさせていただきます。

ホームメイトFC国立店 株式会社マップ · Answer

困った富士子さんこんにちは。
ガスコンロは契約書（重要事項説明書）に付属設備として記載があるのであれば、戻さなければならないでしょう。
エアコンは契約書（重要事項説明書）に記載がなく、仲介会社に確認もとっているのであれば問題はないかと思います。家主が了承していないのであれば、確認を怠った仲介会社の責任になります。担当が退職したなどは理由にはなりません。家主にきちんと経過を契約書類とともに説明し責任の所在を明らかにすることをおすすめします。
オーナーが文書で交わしたいというのは精算の内容を書類で確認等とるためであり、必要な事項になりますので問題解決のためにも住所は伝えるべきかと思いますが、どうしても難しい場合は仲介会社に預けていただければ取りにいくようお話することも可能かと思います。