管理会社の対応はこんなものなのでしょうか？

2022/07/15  こまりんこ (大阪府豊中市)

娘がこの春就職で一人暮らしを始めました。
築20年・二階建てマンション・ワンルーム1階の端の部屋に住んでいます。
契約時の説明ではハウスクリーニングをしてからの受け渡しになるとの事でしたが入居当日、あまりにも掃除が行き届いておらず床の拭き掃除からやり直しをしなければならない状態で、壁には一部分黒カビがあり、天井のシーリングライトには虫の死骸があり、管理会社に問い合わせ(チャット方式)をしたらクリーニングはしていますと、ライトについては掃除の対象外になるのでご自身で掃除して下さいと。
入居後2週間頃の夜中にトイレタンク上の蛇口の水が止まらなくなり、床まで水浸しになりました。対応方法を模索しているうちに1時間弱くらいで水が止まりました。朝一に管理会社に連絡をしましたら、週末は非対応なのでお手洗いは近くのコンビニなどでなんとかして下さいと。近くにコンビニが無く再度お願いをしましたらその日のうちに修理対応に業者が来てくれたのですが、業者の方曰く明らかに入居前に管理会社側がチェックしていればわかる不備で、こちら側に非はないでしょうと事でした。
娘は、水道代が高額になるのではと心配で管理会社に相談しましたら、水道代が多くかかった証拠がいるので、比較する為に来月の水道代の明細と比べて明らかに多ければ考えますと。入居間もない上に、洗濯機もまだ届いていない状況で暮らしてましたので来月の明細と比べるのは無理があると再度相談したのですが、マニュアルではこれ以上の対応は出来ないと。
次に、入居1ヶ月も経たないうちにカビ被害が出始めました。玄関の靴箱と洗面所の棚にカビが生えていたらしく処分する羽目に。先週3日程こちらに帰省してまして、帰宅するとテレビボードや食器棚、電子レンジの中まで至る所にカビが発生していたらしく、買い揃えたばかりの家具が被害にあいました。掃除も換気も対策はとってあった上での被害なので一度管理会社に相談したのですが、掃除・換気を徹底して下さいとこのと。そして今日は朝に使用して出かけた洗面台の流し部分に帰宅するとカビが生えていたそうです。(エアコンの除湿を付けて出かけてます・エアコンも新しく購入したものです)こうなると健康被害が怖いです。
引っ越しも視野に考えていますが、管理会社に再度現状を相談すれば対策はしてもらえるのか、今までの対応も含め妥当なのかが知りたいです。

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