藤井　様

埼玉県ふじみ野市の賃貸管理会社『レインボーホーム管理部』の後藤と申します。
紹介時の資料と、実際のお部屋に相違があった件について回答をさせて頂きます。

今回、管理会社からは謝罪を受けられているとの事ですので、先方で誤った案内をされた旨は
把握をしている状況かと思います。
従って、管理会社に対して民事的な訴えを起こし責任追及を行える可能性はあるかと思いますので
先方が誤りを認めている証拠として、メールや手紙などの文書を残させる形が良いかと思います。

その上で、責任追及をしていくとなると、やはり弁護士さんなどに相談をする他ないかと思います。

仲介会社様のご案内に問題があった場合は、管理会社は仲介会社に責任を取らせたがるので
謝罪をしてくるといった事は考えづらい為、当該事案だと管理会社側に全面的な責任があるのではないかと
いうのが、ご質問内容を拝見させて頂いた限りの見解となります。

回答日：2024/10/27

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