審査後のキャンセルについて
2024/08/07 YS (兵庫県神戸市長田区)
ある物件に不動産を通して申し込みを(ネット)行い、審査が通った後に諸事情でキャンセルの連絡をいれました。ですが、不動産から審査後のキャンセルはキャンセル料がかかると連絡がきました(やりとりはメールとラインで行っております。)重要説明事項と捺印を行う前でしたがラインにて入居日などを決めております。このサイトのキャンセル料の投稿を見ると法律的には口頭ですが契約が成立しているのかなと考えているのですがこの場合はキャンセル料は支払わなければいけないのでしょうか？ただ気になるのはキャンセル前まではラインで不動産会社とやり取りをしていると思っていたのですが、キャンセル連絡後はメールで連絡してきた相手の会社を調べるとは不動産エージェントでした。以下不動産エージェントからのメールの内容を記載します。
お世話になっております。
相手
〇〇不動産
株式会社 〇〇の〇〇です。
本日、ご連絡頂いた件に関して審査通過後のキャンセルはキャンセル料が発生致します。
そちらの件で、お電話させて頂きましたので本日中に折り返しをお願い致します。
折り返しが無い場合、連帯保証人である親御さんにもご連絡させて頂きますので、よろしくお願い致します。
自分
キャンセルについて大変申し訳ございません。
キャンセル料はおいくらでしょうか？
相手
キャンセル料に関しては、管理会社に確認が必要になりますので、1度ご確認させて頂きます。
相手
本日、管理会社にキャンセル連絡入れておりますので、キャンセル料が分かり次第、またご連絡させて頂きます。
よろしくお願い致します。
ご回答よろしくお願いいたします。
通報する
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ご回答させて頂きます。
賃貸の申込でキャンセル料の請求は基本的に宅建業法違反です。
何かしらの書類でキャンセル料の支払いを合意をしていても無効となります。
民法上は口頭でも契約が成立する。というのは間違いありませんが、今回の相手が仲介業者であった場合は重要事項説明など契約書面の作成が義務となりますので宅建業法の趣旨から考えると契約は成立しないと思われます。
強要された場合は各都道府県の不動産協会等への通報・相談を推奨致します。
ご参考にして頂けると幸いです。
回答日：2024/08/19
※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。
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