東京都江戸川区で不動産管理業、及び賃貸業を営んでいるF・リンクホーム株式会社の彦田と申します。
今回は不動産仲介業で、大変不快な思いをされたという事で、同じ不動産業界に身を置くものとして、まず謝罪をさせて頂きます。

結論から申し上げますと。仲介会社様に何か金銭的な請求は難しいかと思われます。

もちろん、今回は１００％仲介業者様に非があります。「金曜日」という件も通常ならば、その前の週の金曜日を指すのが普通です。
もし、こはる様に非があるとするならば、問合せの時点で管理会社様に直接空き状況の問合せをしなかったとも取れますが、一般の方で、「独自で管理会社を調べ直接問合せ」というのは中々難しいものでございます。

今回の場合、もしこはる様がご希望されていた物件に空きが出た場合、仲介手数料を減額請求は交渉の余地があるかと思います。ただ、他の間取りで入居をし、賃料をこはる様がご入居中ずっと差額を払ってもらうというのは現実的ではありません。
もし仲介会社様が2ヶ月後、3ヶ月後、1年後に潰れてしいまった場合、差額は支払われず、こはる様が支払うという流れになります。

もし、どうしてもご納得がいかないという事でございましたら、失態を犯した仲介会社様に別のより良い物件を探させ、仲介手数料の減額にてお引越し
という事をご検討されてみてはいかがでしょうか。

余談にはなりますが、今後ポータルサイトで物件を問い合わせる場合は取引様態に「仲介」や「先物」という文言が入っている会社ではなく、「一般媒介」や「専属媒介」と記載されている場所にお問合せをして頂く事をオススメ致します。

当方の見解はセカンドオピニオン的に捉えて頂き、仲介会社様、管理会社様とお話合いをし、円満な解決を図って下さい。

回答日：2020/01/10

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。