上の階の方の騒音がうるさいのですが、何処に相談すれば良い？
2011/06/08 rem467

Question

騒音についてお聞きしたいのですが…。
私の住むアパートでは、上階の住人の足音がほぼ毎日響いてきます。(基本ドンドンでひどい時はガンガンです。)
これがほぼ毎日数秒から数時間続きます。管理会社さん(ここが大家さんでもあるみたいです。)に数回に渡って苦情を言っても、「他の部屋からは苦情が来てない、ホントにそんなにうるさいんですか?」、「賃貸なんでお互い我慢してください。」、「上の住人は静かにしてると言っている、いい人なので間違いない」など言われました。」
そこで、市役所から騒音計を借りて測って、これくらいうるさいですよと管理会社に伝えたら、「ならそれ持って自分で言ってください。」とキレ気味に言われました。騒音計については自分は訴えたいなどの気持はなく、管理会社の方にどれくらいうるさいか証拠を出してください、と言われたので参考までに数値を出しただけです。
友人にも部屋に来てもらい音を聞いてもらったところやはりかなりうるさいそうです。
こんな状態がもう二か月です、正直どこに相談したりしたらいいか、どうすればいいのかもうわかりません。
長くなり、読みづらくて申し訳ありません。ご回答お願いします。

室 拓也 · Accepted Answer

生活騒音についてはその程度によりどこからが迷惑かという判断が難しく解決しにくい問題です。しかし明らかに生活に支障をきたす騒音には、大家さんに対応責任があります。大家＝管理会社で相談にならない場合は、迷惑行為防止条例なども視野に入れて、役所の相談窓口などに相談するのも方法の一つです。無料の法律相談も行っていますよ。

回答日：2011/06/08

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