ウィークリーマンション契約解除後の返金

2016/06/29  みにょ (宮城県仙台市泉区)

ウィークリーマンションを契約しようとしましたが、諸事情によりキャンセルをお願いしました。しかし、お金を振り込んでしまい、返金を求めています。

相手はメール・電話対応のみの会社で、契約時は電話で契約についての簡単な説明を受け、契約書をメールで送ってもらい、それに記入して返信し、契約日数分のお金を一括で振込むという流れでした。契約者は学生、支払人は親です。
ところが、契約書に記入する前に気が変わり、相手の会社と電話で話し合い、普段キャンセルは承っていないが特例で白紙に戻してもらうことになりました。しかし、親には気が変わったから振込みを待ってくれと連絡していたのに、行き違いがあったのか振込んでしまっていました。

つまり、今は解約したのにお金を振り込んでしまった状態です。

すぐに相手の会社に電話し、返金を求めましたが、返金も通常行っていないことなので上司と相談する、返金の方向で手続きをしようとしているが、経理が立て込んでいるとのことで、半日近く待っても詳しい連絡が来ません。何度か催促の電話を入れていますが、「経理が立て込んでいて」というお返事のみです。(契約のキャンセル時は1時間ほどでキャンセルまで話が進みました)

この場合、全額返金してもらうことは可能なのでしょうか。また、結構な額を振り込んでしまっているため、相手の会社はきちんと対応してくれているのか、不安でたまりません。

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