名古屋で賃貸仲介店「チンタイドット」と管理会社「ZERO管理」をしております、シーオーエム（株）の細川と申します。
今後のご参考にしていただけたらと思います。

結論から申しますとキャンセルはできます。
状態がどうあれ契約前の申込までしかしていない状況かと思いますので、キャンセルの旨を担当の方に伝えて頂ければ問題ないかと思います。

ただ、担当の方の気持ちもよくわかります、恐らく前日頂いた抗議と自信の責任感から管理会社にかなり強く言った事と思います。
その次の日にキャンセルの電話が来たのですから「ここまでやってキャンセルは無しでしょ！」と思ったことでしょう。

可能であれば、前日の夕方に選考になると告げられた時点でのキャンセルがお互いの為に良かったかもしれません。

回答日：2019/02/17

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