バイク停められると不動産に言われたのに駐輪禁止だった

2022/02/02  こまる (神奈川県藤沢市)

現在住んでいる物件は半年になります。
ペット可・バイク250ccが駐輪できることを条件に物件を探していました。不動産会社より「バイクは停めている人がいるので、停めても何も言われないと思いますよ」とのことで、その物件に決め引っ越しました。
すると、バイクを駐輪していたらポストにバイクの駐輪禁止というチラシが入っていました。こちらの物件は自転車のみとなっていたのです。
半年間近場での駐輪場を探し契約を予約しているのですが、一向に空きが出ず職場にバイクを停めて自転車での通勤をしています。

この場合、仲介の不動産会社に何かしらの対応をしてもらえるのでしょうか?
ちなみに、本日その件で担当者に連絡したところ謝罪の一言もなく、「探してみますね(駐輪場)」とのことでしたが、数時間後連絡があり、「ありませんでした。こちらで何もすることはできませんので失礼いたします。」とメールで連絡が来ました。

このような対応に対してなにか対応できますでしょうか?
また、この担当者に対して失礼な態度であることも罰したいです。
ちなみに、この担当者は私に対し私情を挟み契約までプライベートでのお誘いをするなどしてきて、お断りしていたので余計に対応が悪いのでしょうか。

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★3803

西原 和成

西原 和成

不動産キャリア:
11年
地域:
兵庫県
取扱い種別:
会社名:
エリーエステート

「バイクは停めている人がいるので、停めても何も言われないと思いますよ」
これが全てだと思います。
バイクの駐輪可否は、ご内覧の際にこまるさんが条件とされていた部分なのであれば、本来仲介店が管理会社へ契約前に確認すべき内容です。
普通は謝罪をされると思います。
また、プライベートでのお誘いはご法度だと思います。

上司の方がおられるのであればその方に繋いでもらい、今回の事情とプライベートで誘われて困惑されたことをきちんと伝えられた方が良いと思います。

会社によって対応方法は異なりますが「無料でバイクが置けると思っていた」のであればバイク置場代をいくらか負担いただく、もしくは仲介手数料の範囲で一部~全部返金を求める等の要請はしても問題はないかと存じます。

ただ、言った言わないの問題になったときに口頭だけでは非常に不利ですので、メールのやりとりで冒頭の内容を伝えられたことを認めている内容は必ず保管しておかれた方が良いと考えます。

回答日:2022/02/02

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。

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3

ご返答ありがとうございます。とても心強い回答で気持ちが救われました。大事な要件だからこちらからは電話で対応したのに、メールで終わらせられるなんて、本当に最後の最後まで対応が悪いと感じました。私自身地域で調べているので、場所がないことはわかっているとの話をしたところ『バイク置き場の探し方は同じなので私が調べても今と同じことになります。こちらで何もすることは出来ませんので失礼いたします。』この返答だったので、本当に頭にきます。契約前にバイクが停められるかについて、メールしていた内容があるのでスクショしておきました。また、今回の返答についてもスクショしておきました。明日、店舗長に連絡してみようと思います。本当にありがとうございました。

2022/02/03 00:49:22  コメント:こまる

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