申し込みの案内に不信感を覚えました

Question

まず、家を見に行きました。急いで申し込んでもらったがいいといわれ、週末だったので週明けに申し込みにくるといったら、後から電話がかかってきて、今日ファクスで仮契約してほしいといわれました。では、と仮契約。週明けに申し込みに行った際に、1月13日でしたが、入居は3月1日希望と伝えたところ、一ヵ月後でお願いしているといわれたので、しょうがなく一ヵ月後の2月12日にあわせました。では、ほかの部屋についている一ヶ月賃料サービスをこちらにも適用してほしい、といいましたが、仲介料を半額にするから、といわれたのでそうしてもらうことにしました。契約が2月の途中からだから、その分はまた初期費用はやすくなるかな、と思ったら、3月1日からの計算の初期費用＋2月の家賃をはらってもらいます、といわれました。住むのも払うのもこちらなのに、不動産の誠実な説明、対応を受けていない気がしてなんだかすごくいやな気分です。3月1日入居ではだめなのでしょうか。

3649

高橋 浩二 · Accepted Answer

painさん　賃貸住宅サービスの高橋です。

仲介会社さんとのやりとり、painさんの気持ち、仲介会社さんの都合、
どちらもよくわかります。

まず、入居日に関しては、おそらく家主さんの希望もしくは管理会社さんの
規定等で申込みから1ヶ月後には家賃発生してしまうといった感じでしょう。
（私は大阪ですが、申込みしたら1週間後には家賃がかかる物件もあります）

仲介会社さんはおそらくpainさんの希望日が3/1に対し2/12から発生となり、
約半月分余計にかかってしまう前家賃分を「仲介手数料を半額」という形で
話をおさめようとしたのでしょうね。

そして契約金の支払いは前家賃が日割りになる場合（今回の場合は2月分）
と、翌月分までのお支払いをお願いすることが多いです。

不動産賃貸業界には様々な「都合」や「習慣」、「決まり」があります。
契約者さんからみれば「なんて勝手な」と思うこともあるでしょう。
（地域によっても様々ですし・・・）

問題なのは、契約までのプロセスを契約者さんが納得いくまで説明していない
仲介会社さんです。（というか担当者さんですね）
もう一度3/1からの契約にできないかいってみましょう。そしてもしなぜ3/1に
できないならその納得する理由を聞いてみましょう。

千葉 将人 · Answer

はじめまして。
アップシードレジデンシャルの千葉と申します。

painさんがどのエリアの方か存じませんが、例えば東京であれば、申込みから２週間程度で賃料発生日（＝入居可能日）を設定して頂くのが通常です。

※もちろん、物件によっては１ヶ月待ってくれる物件やフリーレントが付いている物件もありますが、一般的なお話しです。

painさんのご質問の内容を拝見しますと、「一ヶ月賃料サービス（フリーレント）」や「仲介手数料半額」等色々な文言が出てきますが、担当の営業マンが、「状況の説明」と「使えるサービス・使えないサービス」の説明をきちんとして、お客様にご納得して頂く姿勢が不足しているように感じました。

先ずは、３月１日入居が何故ダメなのか？納得のいく説明を営業マンに求めてみては如何でしょうか？