契約書を結ぶ前に入居後、キャンセル

Question

契約書を結ぶ前に即入居を希望し、初期費用を先に振り込むという条件で鍵をもらい入居しました。しかし、実際に住んでみると壁がかなり薄く、両隣の住人の声がよく聞こえ、キャンセルを不動産会社に申し入れました。契約書は後日郵送ということだったので、契約書は手元にあり、記入おらず、重要事項説明も受けていません。契約書を結ぶ前なので、実際に住んだ日にちだけ日割で払えばいいと思っていましたが、向こうの管理会社の言い分は鍵を渡した時点で契約が成立しており、逆にもし契約をせずに部屋に入ったという場合、不法侵入という別の問題が出てくると言われました。契約書には退去には2ヶ月前に通知することと1年以内に退去の場合、違約金として１ヶ月分の家賃を払うよう記載がありました。このような場合、返金は出来ないのでしょうか。

1371

細川 一平 / シーオーエム(株) · Accepted Answer

名古屋市内の賃貸仲介店「チンタイドット」と管理会社「ZERO管理」を運営しております、シーオーエム（株）の細川と申します。
今後のご参考にしていただけたらと思います。

今回のケースですと、契約書を結ぶ前に入金ベースでの鍵の受け取りを希望されたのはご相談者様かと思います。

鍵の引渡にあたり契約がスタートするとの解釈からすると、不動産屋やオーナーに落ち度はないものと思われます。

ですので、今回はサインはしていないものの、その内容に沿うのが妥当なのではないかと思います。

坂井 章典 · Answer

初めまして、住宅建築コーディネーター事務所　住デザインの坂井と申します。
まず前提として、仲介業者を介して入居されたのであれば、仲介業者にご相談してみてはいかがでしょうか？
UTさんに落ち度がないとは言い難いのですが、どうしても納得できないということであれば、
①行政の相談窓口で相談する。
連絡先は、下記に記載しました。
②ADR制度（裁判外紛争解決手続）を利用する。
こちらは、一般社団法人日本不動産仲裁機構の不動産ADRのサイトです。
https://jha-adr.org/adr/
（私は、ＡＤＲの調停人であります。）
（大阪市の行政窓口）
建築振興課　宅建業指導グループ
詳細情報：宅地建物取引についての相談
概要
宅地建物取引についての相談
相談分野
宅地建物取引相談
相談方法
相談方法は、面接が可能です。

詳細情報：よくある質問・回答集
相談日時
月-金曜日　9時30分-11時30分
13時-16時30分
相談窓口
住所
大阪市住之江区南港北１－１４－１６
大阪府咲洲庁舎１階
建築振興課宅建業指導グループ
電話番号
06-6210-9734

ただ、当事者同士が円滑に解決することが一番望ましいと思われます。
ＵＴさんのこの問題が、早期に解決されることを願っております。