名古屋市内で賃貸仲介店「チンタイドット」と管理会社「ZERO管理」を運営しております、シーオーエム（株）の細川と申します。
今後のご参考にしていただけたらと思います。

可能かとは思います。

しかし管理会社の立場からしますと、確実に鍵がかえって来る保証がない状態ですので、12,000円はお預かりして、鍵がかえって来たら返金するという形のなるのではないでしょうか。

回答日：2019/03/14

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