はじめまして、株式会社シーブリーズの本村と申します。

内容を拝見して以前当社でも同じケースの相談がありましたので参考にしていただければと思い記述いたしました。

・新しい契約書
当社でも新しい契約書は取り交わしていません、オーナー様へ元の契約書内容の確認程度で終えました。その際問題となる点があればオーナー様へもご説明して借主様への説明もお願いした程度です。

・更新契約書
更新時に当社の方で更新契約書を準備して借主様へもお手紙での説明とオーナー様から伝えていただき、更新の手続きは会社が変わる旨話をしてもらいました。もちろん不動産会社へ書類だけをお願いする事は可能と考えます。管理はオーナー様がされている事で、署名捺印はオーナー様でお願いしました。

・更新時の事務手数料について
オーナー様と協議のうえお支払いだけるご理解が得られれば受領しました。しかし、書類の作成や今後の募集活動も行うことなどもありますのでお支払いされたほうがいいのではないでしょうか。余談になりますが、当社は近隣相場よりかなり安価ではあるようでした。

・火災保険について
保険会社へ連絡をされてはどうでしょうか？保険証券があるはずですので手続きは行っていただけると思われます。不動産会社が代理店として行っていたのであればその会社がなくなった事をお伝えしていただければ大丈夫だと思います。保険の募集や継続手続きについては保険募集人資格がなければ手続きや勧誘は行えないはずです。

不動産会社によって会社の方針や営業スタイルがございますのでいくつかご相談されてみてはどうでしょうか？その際、その不動産会社独自の取り決め等もありますので十分に内容を確認して不明な点がないようにしてください。後々、トラブルの原因となってしまいますので注意が必要です。不動産会社に有利な特約条項が盛り込まれているケースがございます。


更新は業者を入れなくてもとのお気持ちは分かりますが今後の事を考えしっかりとプロの立場の人間を間に立てておくことで貸主・借主の保護や中立的な立場を担うと考えます。借主様もご心配されては気が気ではないと思います、いい方向で早期解決できることを願っております。

回答日：2018/04/06

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