名古屋市内で賃貸仲介店「チンタイドット」と管理会社「ZERO管理」を運営しております、シーオーエム株式会社の細川と申します。
今後のご参考にして頂けたらと思います。

地域性にもよりますし、呼び方も「申込金」「手付金」「内金」など、いろいろございます。

また、意味合いもそれぞれの地域で異なり、「手付金」などは、場合によっては返金されない事もございます。

「申込金」などは、キャンセル時に返金されることが多いですが、審査通過後や契約書への署名捺印後であった場合の違約金として返還されないケースもございます。

けしてイレギュラーな事ではございませんが、その取扱いやどのような場合にどのように処理されるかをしっかりと確認して頂くと良いでしょう。

回答日：2019/09/01

※株式会社いえらぶGROUPは、回答内容の正確性、完全性または有用性等について、一切の責任を負いかねます。

初めまして、当社は大阪の不動産会社で
株式会社北摂ライフスタイル　代表の北山でございます。
通常であればキャンセル時は返金されるはずです。
ただキャンセルのタイミングによっては仲介業者からではなく、管理会社の方からキャンセル料を請求されるケースもございます。通常、賃貸の場合は申し込みをしますと保証会社の審査に入ります。審査に通りますと管理会社もお部屋の募集を止めますのでそれ以降のキャンセルですと管理会社にも被害が出ますのでキャンセルの際は早めに相談をしていただいたほうがよろしいかと思います。

回答日：2019/08/31

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みんなの不動産本舗の久保と言います。
内金の領収書に申込金、手付金どう書かれてますか？申込金であれば返還されます。手付金は返還されませんが、そもそも賃貸で仲介会社が手付金の領収書を発行出来ません。不動産売買もそうですが、手付金の領収書は売主名義で買主へ発行するのですが、賃貸も同じです。賃貸も売買もそうですが、不動産会社が仲介に入るのであれれば契約成立＝手付金の支払いの前に必ず重要事項説明を交付する必要があります。まだその前の段階で違約的な損害を支払う必要はないです。もっともらしく話をされたのではないかと思いますが、お客様は消費者であり、保護される立場にあり、不動産の法律の宅建業法でも不動産のプロより消費者を守れるべき法律の下で営業してますので、堂々と返還を申し出てください。もし返還できないと言われたら、国土交通省に相談しますよって言ってみてください。それで終了と思います。

回答日：2019/09/07

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