はじめまして。
アップシードレジデンシャルの千葉と申します。

普通の鍵を街のカギ屋さんでコピーする場合は、1本数百円で複製できますが、ディンプルキー等でメーカーに純正の鍵を発注した場合やオートロック連動式の場合は、1本5千円～1万円程度費用がかかる場合もあります。

契約締結前ですので、鍵複製代の支払義務があるか否かは分かりかねますが、お客様のご要望で余分に鍵を複製したり、家具を撤去した後に、お客様のご都合でキャンセルされた場合はその実費をご請求させて頂くことはあります。

今回はご質問者の方のご都合でのキャンセルと推察致しますので、過大な金額を請求された場合はともかく、実費分はお支払いされても良いのではと思います。

回答日：2018/10/21

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