はじめまして。
株式会社アースデザインの河合と申します。

非常に難しい質問ですね。
私の見解では契約開始日が到来していないのであれば解約は可能だと思います。
不動産会社からすれば非常に受け入れがたい事案です。
契約手続き等の準備があったり、家主様にも報告しないといけないことを理解いただければ幸いです。
ですがキャンセルの意思表示をしているのでそんな事は言ってられませんね。
不動産会社がどういう見解でキャンセルできないのかを明確に聞く必要があります。
キャンセルが出来ないことは絶対にありません。
契約日が過ぎていないので問題ありません。
あまり無茶な言い分であれば『宅建協会に聞いてみます！』と言って下さい。
損害賠償など請求もできないと思いますのでご安心下さい。

ご健闘をお祈りしております。

回答日：2018/03/07

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