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• 賃貸マンションの害虫の対応について

  イト (熊本県熊本市中央区)  /  カテゴリ：その他のカテゴリ  /  2019/10/19

  賃貸マンションに住んでいますが、毎日30匹はゴキブリを見るようになりました。
  もはやバルコニーは機能しておらず、洗濯物も干せない状況です。
  ここには人が住める環境ではないため、引っ越しをしたいのですが、管理会社は業者に診てもらって市販の防虫剤で十分だと言われたらしく、それ以上の対応はしてもらえませんでした。
  
  このような場合、引っ越しの料金を負担してもらえたり、他に訴える機関はないのでしょうか？
  
  よろしくお願いします。

  

  株式会社アースデザインの河合です。
  
  ご質問内容を確認しました。
  弊社でも同様の事案がありました。
  結果的にお伝えしますと、弊社の事案では入居者様にメリットのあるご提案はできませんでした。（引越し代や返金等の保証）
  ただ、状況が違う場合がありますので一度、管理会社へ伝えてみてください。
  そして、実際に写真や状況を管理会社の担当者に確認してもらった方が話しは早いと思います。
  実際、業者が本当に確認しているかはわからないので。
  解決策にはならないかもしれませんがご健闘を願っております。

  回答者：河合 健次   2019/10/20

  1

• アパートのゴミ捨て場について

  りんご (愛知県名古屋市千種区)  /  カテゴリ：周辺環境  /  2019/10/18

  
  アパート前のゴミ捨て場のゴミがカラスにいつも荒らされています。
  ゴミ捨て場はアパートの敷地内ではなくアパートの前の歩道にありますが、box等があるわけではなく、ネットと重石のみです。
  出すときには住民の殆どが重石をきちんと置いている印象があります。また、ゴミ出しの指定の時間ギリギリにゴミを出しても、カラスに荒らされてるようです。
  このようなときはどこに対応をお願いすればいいのでしょうか。10人ほどしか住んでいないアパートですが、10人がゴミを出せば確実に足りないサイズのネットしかなく、重石も2つなため、簡単にカラスに荒らされるようです。個人的にはbox型のものを設置して欲しいのですが、管理会社にお願いすれば変わりますか？
  管理会社にも、近隣から苦情がくるようで、ゴミ出しのマナーについての張り出しがされていましたが、ゴミ出し場そのものが改善されないと何も変わらないと思います…

  

  株式会社アースデザインの河合です。
  
  はじめまして。
  ご質問の内容を確認いたしました。
  まず、管理会社に提案してみてください。
  近隣からも管理会社に苦情があるのであれば現状を把握していると思いますがゴミが散乱する原因を管理会社に伝えてみてください。
  ただし歩道であればゴミＢＯＸが設置できない場合がありますので、ご注意ください。
  
  ご健闘を願っております。
  

  回答者：河合 健次   2019/10/20

  2

• 上階の音について

  さいじょう (山口県下松市)  /  カテゴリ：周辺環境  /  2019/09/08

  木造二階建ての店舗にて、上下とも飲食店です。
  当方1階の飲食店なのですが、2階の飲食店の足音等がかなり響いてきます。
  管理会社から注意してもらう、直接伝える等しているのですが、改善されません。
  何かいい解決法はありますでしょうか？

  

  はじめまして。
  
  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  上階の騒音なのですが、やはり木造ですので音は響きやすい構造になります。
  かといって今更構造の事を言ってもどうしようもないので、改善策としては管理会社へもう少し強く伝えていただき。
  上階の床材に改善を加えるとか、防音処置（簡易的なものでも）をしてもらわないと難しいと感じます。
  飲食店でもいろいろありますので一概にも言えませんが、利用客に音の事を注意してしまうと売上に影響が出る場合もありますので。
  
  取り急ぎ、管理会社へ対応策を提案してもらわないと解決しませんので相談してみてください。
  
  ご健闘をお祈りしております。

  回答者：河合 健次   2019/09/08

  0

  お忙しい中ご回答いただき、ありがとうございます。 確認はしていませんが、上階は床材に防音シートを引いてあると言っております。 管理会社も注意はするが、基本的には当事者間でとのことです。 大家も費用を出してまで防音措置はしてくれなそうで、かといって自費では厳しいです。 引き続き注意してもらうしかなさそうですね・・・。 ありがとうございます。

  コメント：さいじょう (山口県下松市)  /  2019/09/08 13:32:01

• 契約後のキャンセルについて

  TAKE (大阪府大阪市阿倍野区)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/12/05

  はじめまして。いくつか質問させて頂きたいので、宜しくお願いします。
  今回、一人暮らしの母が引っ越すことになったのですが、母は契約等に不慣れで苦手なものですから、遠方ではありますが私が仲介業者と電話でやり取りした上で、母が物件を観て契約を交わしました。
  しかしながら、引っ越しも済ませ1ヶ月程度経過した昨日、契約書が届いてみると、私が電話でやり取りした時に話していた内容と異なることや説明をされていないことが記載されていました。
  母は私に任せていたこともあり、契約書は仲介業者に促されるまま捺印してしまっていました。
  契約書の内容まで確認していなかった私も悪いのですが、説明されていないことや異なる内容を記載しているのは仲介業者も悪いと思います。
  このような場合にはどのような対応ができるのか教えて頂きたいです。
  但し、既に住んでいることもあり、キャンセルしたいというより契約書の内容を変更してもらいたいというのが希望です。
  
  以下にその詳細を記入します。
  【説明されていないこと】
  ・乙は、1年未満における解約は違約金として総賃料の2ヶ月分、1年以上2年未満の解約は総賃料の1ヶ月分を支払うものとする。
  ・契約解約時において、乙は甲に対し室内清掃消毒料として30000(別途消費税)を支払うものとする。
  ・契約当時に加入した保証会社が賃貸借期間中に倒産するなどした場合、乙はかかる費用を負担の上、新たな保証会社へ加入するものとする
  ・本契約は乙の希望により、入居時に鍵交換を行わない。但し、鍵交換を行わないことが原因で乙に何らかの損害があった場合でも、甲は一切の責任を負わず、乙は損害賠償等、一切の請求ができないものとする
  ・本契約では、2018/10/31〜2018/11/30をフリーレントとする
  
  【電話でやり取りした内容と異なる内容】
  ・鍵交換はオーナーがもってくれる話だったが異なっていた。
  ・11月分は賃料を無料にするとのことだったが、鍵を10/31に渡すので、11/30の1日分の賃料を日割で払って欲しいということだったため支払ったのに、その内容は記載されていなかった。
  
  
  

  

  株式会社アースデザインの河合です。
  はじめまして。
  質問の内容を拝見させていただきました。
  不動産会社から聞いていた内容と契約書の内容が違っていたということですね。
  まず、説明されていない内容を確認しましたが
  内容自体は問題のある内容ではありませんが、契約者様に宅地建物取引士が対面で説明していないと問題です。
  しかしながら契約者様に説明義務はあってもご身内の方に説明する義務はありませんのでご注意ください。
  ただ、電話でやりとりしているのにもかかわらず違った内容になっているので不動産会社へその経緯を伝えるか、宅建協会に相談してみるのも良いと思います。

  回答者：河合 健次   2018/12/09

  0

  河合 様 はじめまして。 この度はご回答して下さいましてありがとうございました。 とても丁寧で分かりやすく助かりました。 宅建協会というものがあるのですね。 一度相談してみたいと思います。 お礼のコメントをする欄ですので、これ以下は不適切な内容かも知れませんがお許しください。 母には障害があり、生活保護も受けているなど社会的弱者でもあります。 それでなくても、もともと物事を理解する能力も低いほうですし、高齢でもあります。 そのようなことも伝えた上で私たちが母に代わって電話でやり取りしたにも関わらず、異なる内容の契約書を提示して捺印させているところが許せなくて相談させて頂きました。 河合様にはご親切に助言して頂きましてとても感謝しております。 本当にありがとうございました。

  コメント：TAKE (大阪府大阪市阿倍野区)  /  2018/12/09 12:33:39

• マンションの駐車場について

  たもち (北海道函館市)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/04/30

  自分名義でマンションを借りています。
  彼氏とは同棲はしていないのですが車でいつも遊びに来てくれます。
  私は駐車場を借りていないため、彼氏が遊びに来た時のためにマンションの駐車場を借りようか検討しています。
  この場合、駐車場を借りたことは親にバレますか？

  

  はじめまして。
  株式会社アースデザインの河合です。
  
  たもちさん名義でマンションを契約されていて、家賃の支払いもご本人なのであればおそらく親御さんにバレるケースは低いと思います。
  家賃の支払いが親御さんなのであれば金額が駐車場分増えますので。
  駐車場を借りたからといって駐車場の区画にネームプレートをつけるのは最近では少ないので大丈夫だと思います。
  
  また、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談下さい。

  回答者：河合 健次   2018/05/04

  0

• 契約まえなのですが

  愛 (兵庫県明石市)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/05/02

  ここに決めます！と言って、契約前の審査も通りました。ゴールデンウィーク前なのと、一ヶ月ほど県外で仕事があるため、契約は来週早々にする予定なのですが、片付けをしていて、入居予定の部屋には収納が全くなく、だんだん気が重くなってきてしまって。
  　申し訳ないことだけれど、お断りすることは可能でしょうか？

  

  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  結論から言いますとお断りすることは可能です。
  愛さんの中で決心がついているのであれば早めに連絡して頂く方がいいと思います。
  不動産会社や家主様が契約手続きに入ってしまうとさらに申し訳なくなってしまいますので。
  契約担当の方に相談してみて下さい。
  また、お話を進めている不動産会社がアースデザインであれば新たに物件を探し直すことも可能ですのでお早めにご連絡下さい。

  回答者：河合 健次   2018/05/04

  1

• 決済金入金後のキャンセル

  スターライト (大阪府門真市)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/03/16

  決済金入金にキャンセルをしたいと伝えたところ、『なぜ急にキャンセルなんですか？今からフリーレントをしているしキャンセルは出来ない』と言われました。契約の押印もしていないし重要事項説明も聞いてません。キャンセルは出来ないのでしょうか？

  

  はじめまして。
  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  結論から申し上げますとキャンセルは可能です。
  重要事項説明をしていなければそもそも契約ができませんので。
  ご安心して下さい。
  不動産会社の担当者があまりにも無茶を言うようであれば『宅建協会』に相談します。と担当者に言ってみて下さい。
  それで解決すると思います。
  ご検討をお祈りしております。

  回答者：河合 健次   2018/03/18

  2

  わかりやすい回答ありがとうございました。改めて不動産やさんに話し合いをしたら、『期日が迫っていて鍵も交換したり大屋さんや管理会社にも迷惑をかけているのでやっぱりキャンセルはできない』と言われました。どうなるのでしょう？

  コメント：スターライト (大阪府門真市)  /  2018/03/19 09:31:49

• 管理会社が変わった。

  しーちゃん (東京都豊島区)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/03/14

  新しく賃貸入居申し込みと保証会社をたてさせられる。
  
  10年も住んでいるのと、家賃は支払っているが現在無職
  更新書類ではなく賃貸入居申し込み？
  不安です。
  そして書きたくない。

  

  はじめまして。
  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  管理会社が変わると、家賃保証会社の加入が必須になるケースは少なくありありません。
  入居年数はおそらく考慮されない可能性が高いです。
  一度、新しい管理会社へ連絡して相談してもらった方がいいと思います。
  何もしないと後々面倒な事になりかねるので早めに対処してもらった方がいいかと思います。
  ご健闘をお祈りしています。

  回答者：河合 健次   2018/03/16

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• 不動産会社のずさんな対応について

  さくら (北海道室蘭市)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/03/14

  春から賃貸住宅に入居予定です。不動産会社の営業の方の対応がいい加減で困っています。前もって内見場所を予約していたにもかかわらず、鍵がどこにあるか分からないとかで３か所中１か所がみられない状態でした。２０分以上待たされている間、謝罪の言葉すらなく、「鍵が見つからないので今日は見られません」と一言。
  引っ越し先を急いでいたこともあり、残り２か所見せてもらったところの一つに決めたのですが、申込用紙を書くときに詳しい説明も無く、台紙もくれないので破けそうになりながら足の上で書く状態でした。「身分証明のコピーがいるのでとってきてください」とコピーにまで行かされる始末。
  審査が終わり、不動産屋から送られてきた契約書類の部屋の号数がすでに入居中の番号で間違えていることに気が付きました。さらに説明書きの水道使用開始の電話番号まで間違えていました。
  確認すらできないのかと腹が立つを通して呆れています。
  部屋自体は気に入ったのですが、担当者を全く信用できません。変えてもらうと言うことはできないものでしょうか？

  

  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  同じ業界の者として大変耳が痛い内容です。
  あまりにもずさんな対応過ぎてアドバイスも簡潔にします。
  
  担当者を早急に変更してもらって下さい。
  変更の話をする際は、店長クラスの人に話をして下さい。
  今までの内容もふまえて。
  担当を変えても変えなくてもお金も変わりませんし。
  それぐらいのことは全く問題ありません。
  さくわさんの契約がスムーズに進むよう願っております。

  回答者：河合 健次   2018/03/16

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  ご回答ありがとうございます。 電話で店長と話をしました。「ミスが多い従業員で、契約書の住所を書き間違えたまま送ったことも何度もあり、お客さんからの苦情が多かった。自分も忙しく、確認しないまま書類を送らせてた」とのことでした。 担当者を変えると言われましたが、会社全体がこんな対応では、今後何か起きたときの対応も不備が出るだろうと思い、契約をキャンセルすることにしました。間違えた号数のまま住所変更しなくて良かったです。 もう時間も無いのですが、安心して部屋を借りれる不動産会社を見つけたいと思います。

  コメント：さくら (北海道室蘭市)  /  2018/03/17 10:53:22

• 結婚前提の同居の際の審査

  htm (青森県青森市)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/03/15

  はじめまして。
  自身は大手企業の契約社員として働いています。
  今回結婚するにあたって賃貸の戸建てに引っ越そうと考えております。
  その際、私名義で彼が同居人ということで申請したいのですが、彼が個人事業主なので審査に通るか不安です。
  同居人が個人事業主の場合に聞かれることや必要な書類などがしりたいです。
  よろしくお願い致します。
  

  

  はじめまして。
  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  一般的に、賃貸借契約の場合は契約者様の詳細な情報で入居時の審査となります。
  同居人様の内容は管理会社によって詳しく聞かれるケースは少ないと思います。
  あくまでも契約者様が重要なので。
  どうしても不安なのであれば不動産会社の担当の方にやんわり聞いてみるのもいいと思います。
  仮に同居人様の必要な書類があるとすれば、免許証・住民票・顔写真ぐらいが一般的かと思います。
  スムーズに契約が進むことを願っています。
  

  回答者：河合 健次   2018/03/16

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• 鍵交換について

  もーび (埼玉県さいたま市浦和区)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/03/15

  家の鍵をなくしてしまいました、交換をしたいのですが、失くした場合支払いはもちろん失くした側が払いますよね？ちなみに払う時は交換時ですか？？

  

  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  鍵の紛失の場合は借主様（入居者）の自己負担になります。
  一度、管理会社に相談した上で交換をしてもらった方がいいと思います。
  勝手に交換してしまうと後々面倒な事になったりするので、先に相談してから交換の手続きをとって下さい。
  費用の支払うタイミングも管理会社によって様々です。
  だいたいは交換時に支払うケースが多いと思います。
  

  回答者：河合 健次   2018/03/16

  1

• 契約書が届きません

  あい (神奈川県川崎市川崎区)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/03/16

  4月から大学生になる子供の部屋を、去年の11月に見学し、決めてきました。その後すぐに保証人（オリコ）審査も通り、契約手続きをしました。こちらは地方なので、その後郵送で書類が届き、全て記入して、初期費用20万ほどを振り込みました。
  その後、火災保険の申込書がきましたが、内容に間違いがあり、訂正を依頼しましたがまた間違いあり、という繰り返しで年を越しました。
  何度か催促してやっと提出したのに契約書が来ないので再度催促したところ、今度はオリコの金額に間違いがあったので、差額を振り込んで欲しいとのこと。
  差額だけ伝えられても信用できないので、間違いを書面で送るように言いましたがその後また連絡ありません。
  3月1日から家賃が発生しており、今月末に入居予定ですが、契約書もこない、差額もわからない、何度も催促するのに疲れました。
  このまま月末に鍵を受け取りに行って、すんなり入居できるのでしょうか？
  担当者が信用できません。

  

  アースデザインの河合と申します。
  
  質問内容を拝見させていただきました。
  同じ不動産業者で大変恥ずかしい話です。
  火災保険にしてもかなり対応が遅すぎると感じます。
  去年の１１月からやり取りされているのであれば通常去年に手続きが完了していてもおかしくありません。
  郵送でもそんなに時間がかかることはないです。
  しかも、不動産会社の不手際でとなると、あいさんはかなり我慢しているところが多いと思います。
  解決策になるかどうかわかりませんが、アドバイスとしては
  ①その不動産会社の店長や上職に直接話をする事。
  ②差額分の入金は、あいさんが納得するまで振り込まない旨を伝える。
  ③担当者を変更してもらうように話をする。
  ３月１日から契約がスタートしているのであればしっかり話をしないといけません。
  それか、鍵を先にもらうように話をしてもらった方がいいと思います。
  催促が大変だとは思いますが、お子様の大事なお住まいなのでもう少し頑張って下さい。
  ご健闘をお祈りしております。

  回答者：河合 健次   2018/03/16

  6

  河合様 回答ありがとうございました。 その後、担当者は変わってもらいましたが、申し送り不十分で結局差額の件はこちらから話して、別のスタッフに積算してもらいました。 鍵を受け取ってからも、元担当者の不手際の残骸が多々残り、部屋のクリーニング不足で水回りが大量のカビと汚れで使えたものではなく、引っ越し当日に管理会社に電話して再度クリーニングしてもらったり、去年担当者に渡したのにもかかわらず、光熱費や家賃の口座振替申込書が手続きされておらず、未納通知が届いたり、散々な思いをして今に至ります。 でも、河合様の的確なアドバイスのお陰で、上の人に対応してもらい何とか乗り切る事が出来ました。 また不安な案件が出て来た時は、相談させて頂きたいと思います。 本当にありがとうございました。

  コメント：あい (神奈川県川崎市川崎区)  /  2018/04/10 19:59:30

• 名義変更について

  さつき (埼玉県志木市)  /  カテゴリ：その他のカテゴリ  /  2018/03/04

  離婚をして、彼氏と新しい家に引っ越したけど、彼氏と別れ彼氏名義のマンションに旦那と再婚をして一緒に生活をしたい。
  名義変更をするのに、審査が通らない場合ってあるのか。

  

  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  名義変更の見解は管理会社によって様々です。
  契約者の本人が住んでいないのであれば、名義変更と言うより再契約の必要があるかもしれません。
  一度、管理会社にやんわり聞いてみればいいと思います。
  実際に契約書や申込書に記載されている内容と変更があった場合は管理会社に連絡する必要がありますので早めに手続きをした方がいいと思います。
  
  
  ご健闘をお祈りしております。

  回答者：河合 健次   2018/03/07

  1

• ２つの不動産会社で同じ物件の説明内容が異なる。

  植田 佳奈 (東京都新宿区)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/03/07

  同じ物件について、２つの不動産会社で説明された内容が異なっており、どちらを信じて良いのかわからず困っています。
  
  不動産会社Aで紹介してもらった物件を、A社担当者同席のもと、大家さんに物件内を案内してもらう形で、内見しました。そしてその日のうちに当物件を申し込みました。
  後日、正式に初期費用を出してもらったところ、当月の日割り家賃と敷金礼金、火災保険のみが記入されており、通常の物件でよく目にする鍵交換や、24時間サポートなどの項目が元々入っていなかったため、A社に問い合わせたところ、建物自体にオートロックが付いており、各部屋に鍵がないということでした。また、A社が管理会社となるため、24時間サポートの制度等もないという説明を受けました。
  
  不安に思ったため、賃貸物件掲載サイトで検索したところ、その他不動産（不動産会社B）が取扱う同じ物件が見つかり、初期費用の欄には、鍵交換及び24時間サポートも入っていました。B社に電話で問い合わせたところ、各部屋に鍵は勿論あり、鍵交換は本人の自由であるということ、また当物件に管理人さんは日中のみ常駐のため、深夜トラブルに対応するべく、24時間サポートの会社に入ってもらうこととなっている旨、説明されました。
  
  A社で算出してもらった初期費用はこの２つがない分、確かに安いのですが、上記の違い2つはとても大きいと感じ、正直このままA社で契約して良いものか迷っています。
  
  B社が誤っている可能性も捨てきれませんが、個人的な見解では、A社は最初の紹介の段階から、説明内容（些細な事ではありましたが）が途中で変わることもあったのに対し、B社の担当者は突然の電話でも、明確にこちらの問い全てに答えてくれたため、B社の方が信頼できるように思えています。
  鍵がない部屋も嫌ですし、正直このままA社で契約するのはとても不安です。
  
  不動産内で何が起きていて異なる設備を伝えられているのか、
  また、どういった対応が最良かアドバイスを頂けないでしょうか。
  
  大変恐縮ですが、契約時期が迫っているため、早めにお返事頂けると大変助かります。
  申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

  

  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  植田様のお話の内容でしたら、Ｂ社で契約する方が良いと思います。
  理由とすれば、Ａ社の担当者はその物件の事をわかっていない可能性が高いからです。
  基本的に賃貸物件の場合は、どの不動産会社に行ったとしても金額や契約内容はそこまで大きな差は出ないからです。
  初期費用の差が出てしまうのでお気持ちはわかりますが、入居後に何かトラブルがあったときに対応してもらえる方が後々植田様の大きなメリットになるからです。
  不動産会社は何社もあります。
  おそらくその物件も何社かが取り扱いが可能な物件なのでしょう。
  担当者や不動産会社でも得意、不得意があるのでそのあたりで総合的に判断してもらってはどうでしょうか？
  仮にＡ社で契約されたいのであれば、鍵交換して欲しい旨を伝えてみるとか。緊急対応のサービスを付けてもらうとか。
  出来るかどうか解りませんが一度頼んでみてはいかがでしょうか？
  
  最終の判断は植田様次第です。
  入居してから退去するまで安心して住めるような契約をしていただいたら良いかと思います。
  ご健闘をお祈りしております。

  回答者：河合 健次   2018/03/07

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• 契約前キャンセル

  カフェオレ (東京都足立区)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/03/05

  今月１５日に入居予定でお金払はすべて支払いすみで
  入居を取り消したく連絡したところ損害賠償発生と言われてしまいました。契約書などはまだ書いておりません 入居しないとダメだの一点張りです
  キャンセル料払ってもだめなどあり得るのでしょうか

  

  はじめまして。
  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  非常に難しい質問ですね。
  私の見解では契約開始日が到来していないのであれば解約は可能だと思います。
  不動産会社からすれば非常に受け入れがたい事案です。
  契約手続き等の準備があったり、家主様にも報告しないといけないことを理解いただければ幸いです。
  ですがキャンセルの意思表示をしているのでそんな事は言ってられませんね。
  不動産会社がどういう見解でキャンセルできないのかを明確に聞く必要があります。
  キャンセルが出来ないことは絶対にありません。
  契約日が過ぎていないので問題ありません。
  あまり無茶な言い分であれば『宅建協会に聞いてみます！』と言って下さい。
  損害賠償など請求もできないと思いますのでご安心下さい。
  
  ご健闘をお祈りしております。
  

  回答者：河合 健次   2018/03/07

  1

• 配管トラブル

  宮里 (兵庫県神戸市中央区)  /  カテゴリ：その他のカテゴリ  /  2018/03/01

  はじめまして。よろしくお願いします。
  息子が二階に住んでいます。下の階の方が台所から水が漏れている。とあり大家さんに連絡したら「パイプ洗剤を流してください」といわれ掃除しました。が、水漏れは止まらず何回か大家さんに連絡して5日後に見てもらうことに。(その間、用事があるから来れない。とか、自分がいってもわからない。と言われました)で、約束をして見てもらうと見積もりや相談もなしにいきなり工事を始めてしまい、髪の毛や油よごれ、石鹸カスがつまりの原因だといわれました。だから、そちらが悪いので工事の請求書を送りますので、払ってください。と。断ると、酷い言葉をいわれ罵倒されしまいには、どうなるかわからんぞ！と脅迫めいたことを言われショックのあまりないてしまいました。
  心身ともに落ち込んでます。このような場合、どうすれば良いのでしょうか？
  アドバイスをよろしくお願いいたします。

  

  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  ご相談内容を確認しましたが、なかなか癖の強い大家さんですね。
  来られた業者からはどういう事を言われたのでしょうか？
  修理業者はプロなので例えば「配管が悪い」とか「生活上仕方ない」とかの見方があると思います。
  修理業者の見解をしっかり確認してから大家さんとお話してもらった方が良さそうです。
  あまり、お話が出来ないのであれば宅建協会等に相談してもらう方が良いかもしれません。
  ご健闘をお祈りしております。

  回答者：河合 健次   2018/03/02

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  河合様 こんにちは。ご返答ありがとうございました。 息子によると、いきなり工事を始め終わってから、説明を受けた様です。修理業者さんは大家さんの子会社の方で、何も言わず、話すのはもっぱら大家さんだったそうです。 何を言っても、「詰まらせたお前らが悪い」しか返ってこず話しになりません。宅建協会に相談してみようと思います。 ありがとうございました。

  コメント：宮里 (兵庫県神戸市中央区)  /  2018/03/02 17:36:23

• 家賃更新の書類が届きません

  ない (東京都三鷹市)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/03/01

  管理会社が、変わってから初めての更新です。
  昨年の12月に変更する書類が届き、今年の1月に更新する旨、登録名義の変更相談を電話でした所、更新の案内と一緒に書類を送ると言われ、1ヶ月待ちましたが、なんの音沙汰も無く、再度確認の電話をしたところ、２月末に書類が届くと思いますと言われ、届きませんでした。
  契約満了まで2週間しかありませんが、これは大丈夫なのでしょうか？

  

  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  同じ不動産物件を管理する会社として耳が痛い話です。
  管理会社が変わると以前と違う対応になってしまい。
  不便が出る場合もあります。
  ですが、対応が遅いとか手続が遅くなる等の話は全く別物です。
  なのできっちりとした対応をしてもらう必要があります。
  しっかりと時系列をメモ等に記入して管理会社へお話してもらうのが一番良いかと思います。
  契約更新書類が届かなければ管理会社の怠慢になりますので、[ないさん]が悪くなることはありませんのでご安心下さい。
  ただ、更新書類は基本的に契約満了日の1ヶ月前には届くはずなので今のお話だと手続きが遅いと思います。
  管理会社の処理もあるかもしれませんが名義変更の件もしっかりお話してもらった方がトラブルは避けれるので根気よく連絡をして下さい。
  ご健闘をお祈りしています。

  回答者：河合 健次   2018/03/02

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  早速の返答ありがとうございます。 時系列順に書き起こし、至急対応してもらおうと思います。 幾分か、不安が拭えました ありがとうございます。

  コメント：ない (東京都三鷹市)  /  2018/03/02 18:28:00

• 入居前のキャンセル

  ふじも (兵庫県加古川市)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/02/27

  今働いている会社を辞めようと思い
  アパートの入居のキャンセルを考えています。
  
  入居費は入金してしまいましたが書類に押印はまだの状態です。
  入居費は返ってくるのでしょうか。

  

  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  結論から申し上げますと、入金したお金は返ってきます。
  ただ、重要事項説明を対面で説明を受けている場合は一部返金されない場合もあります。
  早めに不動産会社へご連絡してもらう方が良いかと思います。
  
  弊社は、明石市に会社がありますのでもしその他でご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
  宜しくお願いします。

  回答者：河合 健次   2018/03/01

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• 賃貸借契約書について

  なやみー (大阪府大阪市西淀川区)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/03/01

  はじめまして。
  この度、就職に伴い一人暮らしを始めることになり、
  仲介業者を通して物件を申し込みました。
  
  現在は、審査が通り、必要なお金
  （初期費用や来月の家賃、仲介手数料）を
  支払っている状態です。
  重要事項説明書もきちんと説明して頂けました。
  
  問題はその後なのですが、
  郵送で送られてきた書類にサインをして送り返しました。
  この書類が賃貸借契約書なのか不明ですが、よく見ずにサインをしてしまいました。
  今気になることがあり、調べていたらその書類が賃貸借契約書だったのではないかと焦っています。ネットで契約書を見る限り、少し違う気もする（甲や乙など条文に記載されているような書き方がなかったような気がする）のですが、
  おそらく契約書だったのではと思います。
  
  そこで質問ですが、契約書はまた貰えるのでしょうか？
  貰えるとして、それはいつ頃でしょうか？
  不動産会社に連絡すべきでしょうか？
  
  自らの失態を反省しています。
  分かりづらい文章で申し訳ないですが、
  ご回答頂ければ幸いです。

  

  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  なやみーさんが記入・捺印してお送りした書類は建物賃貸借契約書だと思います。
  契約書の内容が気になるのであれば、契約書のコピーをもらうか一旦契約書を返送してもらうか不動産会社へ相談してみるといいです。
  契約後は、建物賃貸借契約書の1部はなやみーさんの控えとして貰えると思いますが事前に内容を確認されたいのであれば早急に不動産会社へ相談して下さい。
  
  また、契約書の内容でご不明点がございましたらお気軽にご相談下さい。

  回答者：河合 健次   2018/03/01

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• 賃貸契約について

  あーーーー (青森県弘前市)  /  カテゴリ：賃貸  /  2018/03/01

  賃貸物件を借りることになったのですが、新築でまだ完成していない物件で、申し込み金を支払って押さえてある状態です。
  先日、賃貸会社から連絡があり、契約書を送ったので今週中に返送して欲しいと言われました。完成間近なこともあり、契約の前に内覧をさせていただきたいと伝えたところ、皆さん先に契約を済ませていただいております。とのことでした。
  こういった場合、内覧前の契約を拒否することはできるのでしょうか。

  

  株式会社アースデザインの河合と申します。
  
  新築物件は完成するまでに満室になってしまうぐらい人気の物件です。
  ですが、未完成物件ですのでお部屋の中が見れないというデメリットがあります。
  弊社も新築物件を契約する事は多々ありますが、実際に内覧をしないと契約できないと言われるお客様にはお申込をお断りしています。
  もちろん事前に詳しく説明はしますが、初めての引越だったり、一度部屋探しで失敗している方はどうしても慎重になってしまうので難しいところです。
  あーーーーさんの言い分もわかりますが、おそらく契約を拒否されるのであれば契約ができなくなってしまう可能性が高いです。
  なので完成前でも内覧をさせてもらうようにお願いするか、類似の物件を見せてもらうかを契約する不動産会社へ相談した方がいいと思います。
  あくまでも私の個人の見解なのですがご参考になれば幸いです。
  ご健闘をお祈りしております。

  回答者：河合 健次   2018/03/01

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