- 地域No1宣言
- 「いえたま」こと株式会社ハウスプランニングは地域密着型の不動産会社です。
私達は「親切」「丁寧」をモットーに、
お客様から愛される「仲介手数料無料」の多摩地区ナンバーワン不動産会社を目指しています!
更新情報information
- 2024-05-24
- お客様の声追加しました。O様ご協力ありがとうございました。
- 2024-03-14
- お客様の声追加しました。T様ご協力ありがとうございました。
- 2024-02-12
- お客様の声追加しました。S様ご協力ありがとうございました。
会社情報company overview
商号 | 「いえたま」この会社のホームページ | ||
---|---|---|---|
住所 | 〒206-0002 東京都多摩市一ノ宮4丁目1-25桜ヶ丘イン 2階地図を表示 | ||
TEL | 042-374-2229 | FAX | 042-313-8623 |
営業時間 | 10:00~18:00 | ||
定休日 | 水曜日+第1、第3火曜日 | ||
交通 | 京王線「聖蹟桜ヶ丘駅」徒歩6分 | ||
代表者名 | 菊池 健一 | 免許番号 | 東京都知事 (3) 第92290号 |
加盟団体 公取協会 | 公益社団法人 全日本不動産保証協会公益社団法人 不動産保証協会公益財団法人 東日本不動産流通機構 | ||
取引銀行 | みずほ銀行 三井住友銀行 りそな銀行 交通銀行 横浜銀行 西武信用金庫 多摩信用金庫 さわやか信用金庫 きらぼし銀行 | ||
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取扱い種別
売買 | 新築マンション中古マンション(2)新築戸建て(292)中古戸建て(3)土地(47)店舗事務所投資物件 |
---|---|
売却 | 中古マンション買取中古一戸建て買取土地買取り売却査定 |
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- 提案内容の満足度-
- 契約内容の満足度-
- 担当者の対応-
- 物件・その他の知識量-
- 来店時アンケートO様令和元年9月30日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→家賃を払い続けることがもったいないと感じたこと。
子供が生まれたこと。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2年
・実際にご覧になられた物件の数 :約10件?
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→場所
プラン(フリープランで対応して頂き、自分の希望を叶えられると思ったため)
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→長いお付き合い、ありがとうございました。たくさん物件を見せて頂き、結果として
”自分の思想の家”を建てることができ、満足しています!
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→気になる物件を発見したら ”まず菊池さんに連絡” ”とにかく菊池さんに連絡” です!
たくさんの物件を自分の目で見て、納得するまで選んでください。
困った時は、菊池さんが助けてくれます。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートS様令和2年9月29日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→近所に家が建ったので
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1カ月
・実際にご覧になられた物件の数 :3件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→菊池さんに困っていること、細かなことなど相談でき
この方ならまかせられると思ったから
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→本当に安心しておまかせすることができました。お休みの
日も対応して頂き、本当にありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→本当に信頼できる会社でした。何社か同じ物件で
お話をしましたが、一番安く、何百万単位で価格がかわって
きます。絶対に菊池さんのところがおすすめです!
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートS様令和6年3月21日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→妻と末永く安心して暮らせる家と街を探したいと考えたためです。また自身に何かあった時でも妻に住まいを残す目的もあります。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :約6ヵ月
・実際にご覧になられた物件の数 :10件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→1つ目は街です。自然があり、お店もあり、交通機関も整っているため末永く暮らせると判断しました。
2つ目は立地です。丘の上で坂道は急ですが、駅から遠くなく、災害にも強い地域という点に安心しました。
3つ目は家の仕様です。小さいながらも庭付きで、プライバシーも確保された奥まった個所にあることは好都合でした。家のデザインも気に入りました。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→細谷様とは1年に及ぶ長い期間、お力添えを賜りまして本当に夫婦共々感謝しております。細谷様は仕事が早くて、私たちに寄り添って正直に語ってくださるお人柄が大変素敵です。一番最初に細谷様に出会えた私たちは幸運でした。まだ私たちの家は外構工事中ですが、完成したら一緒に家の前で写真を撮れたら幸いです。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→自分に合う担当者様に出会えるかが大切だと思いました。担当者の方次第で、出会える家も変わってくると思います。家探しから購入までの道のりは長かったです。
行う手続きも多岐に渡りました。そんな時にしっかり寄り添ってもらえる担当者の方だったらとても心強いです。私たちは細谷様という心強い仲間に出会うことができました。また、建売であれば、過度に期待を抱かないことでございます。
ご協力ありがとうございました。
※一部省略しています。 - 来店時アンケートT様令和6年3月14日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→次に住む家は広くしたいけど賃貸だと家賃が高いと感じた。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :8ヵ月
・実際にご覧になられた物件の数 :10件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→・立地(今と近い、駅からの距離)
・間取(リビングの広さ)
・金額
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→初めて事務所に行ってローンや購入について細かく話をしてくれたため、安心して家を購入できました。金額交渉もかなり頑張っていただきまして、ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→いえたまさんに来る前は探すのに疲れてしまい。家を探してもないのではと思っていました。ですがいえたまさんに相談して無事、家を見つけることができたと思っています。まずはお話をしてみてほしいです!
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートF様令和3年8月2日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:土地
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→自分で設計して家を建てる夢が以前からあり、夫婦の仕事の状況等を
考慮し、ちょうど良いタイミングになったため。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :約2年
・実際にご覧になられた物件の数 :約10件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→土地からの景色、隣地が林であることに魅力を感じました。旗竿地であるこ
と、北側が主な再興面であること、崖が目の前にあること等で、価格が安く
なっていたことも決めての一つでした。(デメリットらしい部分は工夫してケアすれば良いので)
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→上の評価欄に全て「5」を付けましたが、迅速で丁寧な対応、正確な
情報、気さくで相談しやすい態度等、非常に助かりました。不満はありません。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→いわゆる”最大手”ではありませんが、対応の質、コストパフォーマンスを
相対的に他社と比較したときに、いえたまさんを選んで間違いないと思います。
ちゃんとしたプロのアドバイスを素直に聞いておけば、きっと上手く行くのではと思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートN様令和6年1月26日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→賃貸がもったいないと思った。
家族が増え、狭いと感じるようになった。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :4年
・実際にご覧になられた物件の数 :8件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→現在、住んでいる場所から近い、値段、間取り、駐車場2台
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→大変お世話になりました。質問に迅速、ていねいに対応していただき安心でした。担当してもらい、本当に良かったです。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→悩み過ぎて、不安も多かったですが、あきらめず探して良かったです。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートO様(ご夫婦)令和元年12月26日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
ご主人様 → いずれは購入しようと考えていた
奥様 → 現在の住まいが手狭になったため
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :半年
・実際にご覧になられた物件の数 :4件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
ご主人様 → 生活が変わらない、物件の内装
奥様 → 今の生活環境を変えずに引っ越せる。おうち自体、とてもすてきだった。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
ご主人様 → 迅速な対応ありがとうございました。
奥様 → メールでのやりとりもいつも速く、丁寧で、安心して手続きできました。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
ご主人様 → たくさん内覧して、何度も試算を。
奥様 → いえたまさんは、ちいさな事務所でしたが、とても細やかにフォローして下さいます。安心して、購入まで手続きできました。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートD様令和6年1月19日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→住みづらい為。令和5年度の住宅ローン控除を受けたかったので。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1ヵ月
・実際にご覧になられた物件の数 :8件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→駅から近い。間取り。一戸建てだが景色が良い。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→大変お世話になりました。細谷様から、電話・メール・SNSでこまめに連絡をいただき、安心して購入出来ました。物件に関しても設備の説明、使い方など細かく教えていただきました。色々とアドバイスいただきましてありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→大手不動産会社と一日物件捜しましたが、とても圧がすごく疲れました。細谷様の対応は、とても親身になって対応いただき、安心しておまかせ出来ました。いえたまさんで購入出来て良かったと思うはずです。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートI様令和4年2月月25日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→生活音等、気にせず 生活したいため
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1年くらい
・実際にご覧になられた物件の数 :2件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→立地、価格
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→戸建ての購入の段取りが無知識状態だったため、
一から十まで教えて頂き、大変助かりました。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→私の場合、分譲住宅が建設途中に、次々と契約されてしまい、
外観をみれないまま、契約に至りました。立地がとても気に入ったので
即決しました。悩んでいるうちに、気に入った物件が契約されてしまう
こともあるので、決断力も大事かなと思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートO様令和6年5月24日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→もともと購入を考えてはいたんですが、ペットと暮らしたいというのが一番のきっかけでしょうか。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :6ヵ月
・実際にご覧になられた物件の数 :2件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→立地と一般的な建売と違う間取り。
内装の質が高かったのも決め手でした。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→細谷様とは年齢も近かったので話やすかったですし、こちらの質問に対するレスポンスも早くもろもろの手続きを安心して進められました。自分たちだけでは解らない事だらけだったので本当にありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→気になった物件はとりあえず見学に行ってみる!ですかね。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートT様令和4年7月7日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→家族が増えたため
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :2件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→間取が理想と一致したため
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→菊池様より「家は縁もの」という言葉が印象的で、それと同じく菊池様にご担当
いただいたことも縁だなと夫婦で思っております。本当に最初から最後までありがとうございました!!
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→仲介手数料が無料というのはもちろんですが、担当いただいた菊池さんが
本当に良かった、聞いたことや気になったことをすぐに回答してくれ、不安になることなく
購入までスムーズに進みました。あっ、細谷さんも知識豊富で助けていただき、
感謝しています。知り合いや不動産会社など検討している方がいたら、絶対に「いえたま」を紹介します!!
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートAさん平成28年10月3日
物件の種別:マンション
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
現住居の建替え
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :6ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :1件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
現在住んで居る処が近い。部屋数、間取りがニーズに合っていた。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :3
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :3
・提案する情報の質、わかりやすさ :4
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :3
・信頼感、安心感、責任感 :4
・プロとしての知識や経験 :3
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
説明、アドバイスを細かくわかり易くありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートBさん平成28年9月30日
物件の種別:マンション
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
賃貸と持ち家を長い目で比較したとき。
親の面倒、そして自分の老後のためにも購入した方がいいと判断したため。
住宅ローンの金利が安かったのも。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :8ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :5件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
希望エリアであったため。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
疑問にも丁寧に回答いただき、大きな買い物も安心してできました。
検討している友人がいたら紹介させて頂きたいぐらいです。
本当にありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
とにかく早めの行動が大事です。
そのためにも意思を固めておいたほうがいい。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートCさん平成29年9月1日
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
家族が増えたから
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1ヶ月半
・実際にご覧になられた物件の数 :10件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
交通の便 学区
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :4
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
色々と悩んでいる中、対応して頂いてありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
あまりたくさんの物件を見すぎてしまうと、なかなか決めかねてしまうので、
家の第一印象で合うかはとても大事だと思います。
仲介手数料は本当にサービスでした。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートDさん平成29年11月27日
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
転居に伴い住宅購入を希望したため
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :2件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
担当者が親切だったため。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
優先される希望を担当者に伝えて相談することが円滑な交渉につながると思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートEさん平成29年8月29日
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
一年程前から母と同居でき子供ができても住める広い一戸建てがほしくて
探しはじめました。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1年前
・実際にご覧になられた物件の数 :5件
・不動産会社に問い合わせた数 :20社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
担当の細谷さんがとてもいい方で信頼できる人だった事と物件が
イメージにぴったりだったため。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
契約まで本当にお世話になりました。細谷さんと出会い、
すてきな物件を購入できた事を嬉しく思います。また何かありましたら宜しくお願い致します。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
担当の方が信頼できる人かどうかが一番大切だとおもいました。
イメージとぴったりの物件に出会えるか、契約までの流れなど
わからない事を聞けるかどうかとても大切だと思いました。
これからお家を購入される方に細谷さんをおすすめします。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートFさん平成29年8月2日
物件の種別:マンション
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
子供の成長
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :3週間
・実際にご覧になられた物件の数 :5件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
通学
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
③これからお探しになられる方へのアドバイス
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートNさん平成29年6月7日
お客様担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
子供も成長してきて、賃貸からそろそろ一戸建てにしようかと考えていた
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :2件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
探していたエリアにあったことと。収納が多くしっかりしていたこと。
担当の方が丁寧に色々なことを説明してくれて、メリットやデメリットなども
教えていただき、そして自信をもってすすめてくれたこと。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
なんとなく一戸建てが欲しいなと考えていた私達夫婦が購入にたどりつけたのも
菊池さんが本当にていねいにプロセスを示してくれ、
プロセスで迷わないようにつれていってくれたからだと思います。
本当にありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
いえたまのスタッフさまは家が欲しいという漠然とした思いを具体的な形にしてくれました。
本当にささいな疑問に対してもこちらが納得するまで根気よく対応して頂けます。
もし不動産会社に少しでも抵抗(こわいなとかいう思い)を持っている方がいたらなら、
私はいえたまを推薦します。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートHさん平成29年5月31日
満足度95%の高評価を頂きました
★数ある不動産会社の中でなぜ当社をお選び頂いたのですか?
市役所が窓口で安心感があり相談させて頂きましたが、
御社の対応がとても丁寧で誠実だった為好印象を受けました。
その後も数社で相談させて頂きましたが、
やはり御社の対応が迅速で信頼できましたので今回お願い致しました。
★当社に対してのご意見ご感想をお聞かせください。
土地を売る買うなど一生に何回もあることではない為、不安だらけでしたが、
いえたま(株)ハウスプランニングさんでお願いしてほんとうに良かったです。
誠心誠意頑張って下さり感謝致しております。
ありがとうございました。
★満足度は何%ですか?
95%
※原文まま - 来店時アンケートSさん平成29年8月5日
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
結婚
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :6ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :1件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
場所と家のグレードが良かった。設備。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
私の状況等に柔軟に対応していただき、ありがとうございました。
すてきな家とすてきな人に出会う事ができ幸せです。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
良い家に出会ったら迷わず進んで下さい。
サポートして下さる方もすばらしく、安心して購入する事ができます。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートKさま平成30年1月15日
お客様の担当営業:菊池、細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
住んでいた所が古くなり、住み替えを検討していたため。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :半年
・実際にご覧になられた物件の数 :1件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
生活スタイルに合った条件をほぼ満たしていたので。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
分からないことばかりで戸惑うところ、迅速に対応していただいたり、相談にのっていただいたりと、お手数おかけしました。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
条件を明確にして行動に移ること?
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートMさま平成30年2月23日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
家賃がもったいないので、戸建ての購入を考えたのがきっかけ
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :約20件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
収納スペースの多さ、立地、値段
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
わかりやすく説明いただき、またマメにご連絡頂きありがとうございます。
とても安心して進めることができました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートTさん平成30年6月4日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
勤務先の家賃補助がなくなる為
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :3週間
・実際にご覧になられた物件の数 :約18件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
2路線使える。日当りが良い。車から玄関までが近い。隣家との間が他の物件より広かった。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
急に物件へのご案内に対応して下さったり、申込など不安な事をメールで
聞いてすぐに返信して下さいました。決してあせらせる事なく物件探し
に付き合って頂いて感謝しています。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
分からない事はどんどん不動産屋さんに聞くと良いです。
ずっと住む家なので予算も大切ですが、日当りや立地も大事だと思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートSさま平成30年5月28日
お客様の担当営業:細谷、菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
結婚後の新居のため
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :4ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :約10件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
仲介手数料が本当にかからなかったところ。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
親身にご対応して頂きありがとうございます。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
仲介手数料がかからないため、ぜひお願いして下さい。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートTさま平成30年5月24日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
子供が増え、戸建ての持ち家が欲しかったから
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :3ヶ月くらい
・実際にご覧になられた物件の数 :約2件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
価格、立地
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
丁寧にわかりやすく対応いただきありがとうございました
③これからお探しになられる方へのアドバイス
物件決めてから住めるまで思ったより時間がかかりました
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートSさま平成30年5月18日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
息子が産まれ、引越しを考えた。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2~3ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :約20~30件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
間取りが希望にそっていた。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
本当に感謝しています。物件探し中にメリットもデメリットも率直に教えて頂いて、
とても信用できる方だなと思いました。またアフターフォローもとても優しく親切に
していただき、ありがとうございました。多摩市等で探している知人がいたら
紹介しようと思います。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
立地的に駅が遠く、大手チェーン店でもないので「大丈夫かな?」と思われる
方もいらっしゃると思いますが、是非話だけでも聞いてみて下さい。
希望の家が見つかると思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートS様平成30年6月24日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
職場に近い所を探していた
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2年
・実際にご覧になられた物件の数 :3件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
ビルトインガレージ
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
いろいろありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
仲介料がなくコストカットができるのでおすすめです。
営業もとてもていねいです。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートNさま平成30年7月13日
お客様の担当営業:菊池、細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
自宅が古くなった為
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :6ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :5件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか
土地の広さと建物の性能、立地
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :4(4.8くらいです)
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
たくさんの小さな疑問にていねいに答えてくださり、また大きな不安にも
対応していただきました。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
親身な対応をして下さる方だと思います。手数料も本当に
ゼロでした。おすすめです。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートYさま平成30年7月29日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
結婚
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :約15件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
駅からの距離等、立地
雰囲気(木のあたたかい感じ)
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
根気強く対応して下さり、ありがとうございました!
③これからお探しになられる方へのアドバイス
自分の希望をしっかりと決めてのぞむべし!!
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートMさま平成30年8月11日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
子供ができて
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :6ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :約20~30件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
安さ、広さ
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :4
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :4
・提案する情報の質、わかりやすさ :4
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :4
・信頼感、安心感、責任感 :4
・プロとしての知識や経験 :4
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
ありがとうございました。とても協力的だったと思いました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
たくさん見た方が良い。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートSさま平成30年12月17日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
家賃がもったいない為。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :12ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :2件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
仲介手数料無料。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
大変お世話になりました。
誠実なご対応ありがとうございます。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
ハウスプランニングさんは信頼あるのでお勧めします。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートSさま平成31年3月28日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:土地、一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
家族が増えたため
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2年
・実際にご覧になられた物件の数 :5件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
日当り
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
ご提案ご協力ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
ぜひ、ハウスプランニング様をご利用ください。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートNさま平成31年3月29日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
進学とタイミングが合い、インターネットで探し始めました。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2週間
・実際にご覧になられた物件の数 :5件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
広さと見た目
立地
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
細かな質問にも丁寧に答えて頂きとても安心できました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
第一印象を大切にすると良いと思います!!
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートK様平成31年4月23日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
未来設計
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :7件
・不動産会社に問い合わせた数 :5社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
全て希望する条件と合致した為
立地
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
とても良い対応で、いつも嫌な顔一つせず、リクエストに答えて
くれました。親身な対応で期待以上の物件を購入することができました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
”返信までの時間が信頼までの距離”です。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートK様平成31年4月25日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
子供の成長と共に住んでいた賃貸マンションが手狭になったこと。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :5件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
場所・立地
担当さんが信頼できる方だった為
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
物件を購入するにあたり、わからない事だらけでしたが、いつも親身になって
相談に乗って下さり、わからない事はすぐに確認してご連絡下さる等
いつも安心してお任せすることができました。
信頼できる担当さんに出会え良い物件を購入することができ本当に良かったです。
ありがとうございました!
③これからお探しになられる方へのアドバイス
大きな買い物なので 不安なこともあるかと思いますが きっと希望に合う物件が
見つかると思いますので がんばって下さい!わからないことは何でも担当の方へ
聞いたり相談をして その都度解決することも大切だと思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートS様令和元年8月19日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
子どもが大きくなり、動きも激しく、マンションに住むには、下の階の方に
迷惑をかけるし、子供にももっと叱らず、のびのび楽しくいて欲しいと思ったから!
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2~3ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :7~8件
・不動産会社に問い合わせた数 :御社のみ
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
価格と立地
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :3
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :3
・提案する情報の質、わかりやすさ :3
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :3
・信頼感、安心感、責任感 :4
・プロとしての知識や経験 :4
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
これからも末永く、よろしくお願いいたします!
③これからお探しになられる方へのアドバイス
最初にみた所がダメになった時、菊池さんにはげまされ、色々な物件を
見たり、サイトで検索をかけたりしていました。焦らず、自分に合った物件は
必ずある!と信じ、動き続ければ、ご縁はあると思います。
頑張って下さい!!
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートS様平成31年4月25日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
子どもの小学校入学までに引越ししたかった。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1年
・実際にご覧になられた物件の数 :30件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
庭、値段
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :3
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
良い物件を購入出来、満足しています。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
ー
ご協力ありがとうございました。
※原文まま - 来店時アンケートT様令和元年8月23日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→消費税の増税前に購入を検討していた。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :3件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→場所(地域・立地)
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→ゴリ押しせず、有難うございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→仲介料が本当に無料で助かります。
ご協力ありがとうございました。 - 来店時アンケートF様令和元年8月27日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→(現在の)家賃がもったいないから。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1年
・実際にご覧になられた物件の数 :10件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→価格と外観と内観(間取り)
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→わかりやすい説明と、コマメな連絡ありがとうございます。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→(仲介)手数料0円は、かなり節約になりました。
ご協力ありがとうございました。 - 来店時アンケートT様令和元年8月29日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:土地
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→インターネット
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :3年
・実際にご覧になられた物件の数 :20件
・不動産会社に問い合わせた数 :6社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→環境と立地
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :4
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→最後まで親身に対応して頂きました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→細谷さんにお任せすれば問題なく進みます。おススメです。
ご協力ありがとうございました。 - 来店時アンケートO様(奥様)令和元年10月25日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子供が大きくなってきたため。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :3年
・実際にご覧になられた物件の数 :14件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→価格と立地が良かったから。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→たくさんの物件を見せていただいて、親身になっていただいてありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→気になる物件があるなら、まず見てみるといいと思います。
自分の住むイメージができると思います。
いえたまでたのめばまちがいないです。
ご協力ありがとうございました。 - 来店時アンケートM様令和2年1月31日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子供の独立
家の老朽化
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :半年位
・実際にご覧になられた物件の数 :5件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→実家に近い事
環境が良い事
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→いつも適切なアドバイス、早い対応とても信頼していました。
長い時間、家探しを手伝って頂きありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→希望はありますが、その中でも優先順位を
しっかり決めると探しやすいと思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートK様令和2年2月14日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子供の就学の為
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1ヵ月
・実際にご覧になられた物件の数 :8件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→立地、環境、建物のつくり
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→スピーディーな対応で物件を購入することができました。
ありがとうございます。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→物件購入の際には見えない経費がかかります。(登記、銀行手数料等)
その為、仲介手数料無料は非常にたすかるのではないでしょうか?
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートK様令和2年2月14日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子供が増えることで現在の住まいが手狭になるため。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2~3ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :10件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→土地、価格、購入時期
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→購入検討初期の段階からお世話になりました。何度も忙しい時期に現地の見学にお付き合いいただき、銀行とのやりとりなど大変助かりました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→いえたまさんの担当者の方は親切になんでも相談に乗っていただけるので、家の購入の早い段階で相談されると良いと思います。
ご協力ありがとうございました。 - 来店時アンケートA様令和2年2月27日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:土地
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子供の小学校入学
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :8カ月
・実際にご覧になられた物件の数 :20件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→地域環境、通勤時間等
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :4
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :4
・提案する情報の質、わかりやすさ :4
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :4
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→長期間、また暑い中大変お世話になりました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→現地に足を運んで納得いくまで探してください。
ご協力ありがとうございました。 - 来店時アンケートE様令和2年3月13日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→結婚・出産で家が手狭になったため
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1ヵ月
・実際にご覧になられた物件の数 :7件
・不動産会社に問い合わせた数 :5社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→間取や家具等、建売では中々ない自由度があったため
注文住宅に近しい物件なのに金額的には安く感じた
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→親切丁寧な対応ありがとうございました
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→家探しの条件には優先順位をしっかり付けておくこと
100%条件に合致する家は中々ないため
間取が希望と多少違っても、内見してみること
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートS様令和2年5月29日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→諸々の都合による
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :7ヵ月
・実際にご覧になられた物件の数 :3件
・不動産会社に問い合わせた数 :4~6社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→希望の間取りと一致した為
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→今のままで、いらして下さい。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→最初の印象はとてもぶっきらぼうな感じでしたが、そこが他社様の調子の良い(信頼性の無い)よりはるかに信頼できると思いました。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートH様(ご主人)令和2年6月9日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→年令を考えて
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2年くらい
・実際にご覧になられた物件の数 :10件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→場所、広さ、学区変わらない
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→色々アドバイスありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→仲介手数料無料が無料なのは、本当に助かりました。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートH様(奥様)令和2年6月9日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子供が大きくなったので
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1週間
・実際にご覧になられた物件の数 :2件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→今住んでいる場所と近く、生活パターンが変わらなくて良いと思ったので
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→一緒に私達にあった色々なアドバイスや、説明、相談にのっていただき、1週間で家を買う事ができて夢のようです!! 感謝しています。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→気に入った物件を見つけた時に、「人に取られたくない」と思ったら、それが答えです!!
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートY様令和2年6月12日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子供ができたので
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1年
・実際にご覧になられた物件の数 :7件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→2人の理想に近かったため
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :4
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :4
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :4
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→細かな対応をありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→いえたまさんにお願いすること。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートI様(奥様)令和2年7月6日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→せまくなったため
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :5年
・実際にご覧になられた物件の数 :5件
・不動産会社に問い合わせた数 :5社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→場所、広さ、値段
仲介手数料無料
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :4
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→お世話になり、ありがとうございました。
安心してお願いすることができました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→ローンの事前審査はやってみて下さい。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートN様令和2年7月17日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子供が生まれた為。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2年
・実際にご覧になられた物件の数 :6件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→価格、場所。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→良い物件を紹介して頂き、最後まで丁寧に対応頂き有難うございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→仲介手数料無料は本当でした。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートT様令和2年7月21日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子供が生まれた為。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :6件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→建物のグレード
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→とても信頼感があり、安心して相談できました。
人にも紹介したいと思いました。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→仲介手数料無料でした。
親身になってくれるのでオススメです。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートS様(奥様)令和2年7月27日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→結婚・出産
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1年
・実際にご覧になられた物件の数 :20件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→間取り
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :4
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :4
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→今まで4~6人くらいの方に案内してもらいましたが、一番丁寧で
一番自分たちに合っていると感じました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→迷って、不安になって当然だと思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートS様令和2年7月27日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→結婚、子の誕生
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1年
・実際にご覧になられた物件の数 :20件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→間取りが良かった。1階に和室がある。
公道に面している。駐車スペースが広い。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→満足して家を購入できました。
対応が丁寧で安心して任せられました。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→エリアを限定しすぎるとなかなか決まらないので、
予算を考えてエリアを広げると良いと思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートL様令和2年7月27日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→もうすぐ子供がいるので、もっと広い家に住みたいが、家賃を考えると購入したほうがいいかと思いました。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2年間くらい
・実際にご覧になられた物件の数 :10件
・不動産会社に問い合わせた数 :4~5社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→1.通勤時間が1時間半以内。2.家の広さ。3.周りの環境、分譲住宅で近所の皆さんがやさしそうだし、隣に大きな公園で、自然が好きです。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→いつも要望通り対応していただきました。余計なことを案内せず、もっともお得な情報を教えていただき、信頼感が高い人です。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→時間がかかっても、ゆっくり探して、決めること。色々な不動産会社に問合せこと。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートN様令和2年7月28日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→賃貸の更新に合わせ
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1ヶ月間
・実際にご覧になられた物件の数 :3件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→値段と内装がイメージ以上に良かったため。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→分からない事だらけで、たくさん質問対応して下さって、ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→背伸びしすぎない程度に理想のお住まいを。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートS様令和2年7月29日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→てぜまになったから
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :半年
・実際にご覧になられた物件の数 :10件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→立地、駐車場2台スペース、バス停が近い
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→お世話になりました。
とてもしんせつにしていただきスピーディに決まり良かったです。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→なんでもいろいろお聞きしていただくのがよいと思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートM様令和2年7月30日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→友人の紹介
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :
・実際にご覧になられた物件の数 :1件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→急なお話でしたのに対応有難うございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→細谷さんの対応と細かな連絡で何も知らない私は安心して手続きが出来ました。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートW様(奥様)令和2年8月31日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→通勤時間を短くしつつ、水害があまり無い所に家を持ちたかった。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :4カ月
・実際にご覧になられた物件の数 :8件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→住みたい駅に徒歩圏内。坂が少ない。
建売住宅だけど、仕様を選ばせてもらえた。緑豊か。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :4
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→色々と質問しても親切に答えてくれました。しつこい電話営業、いいかげんなセールスが無く信頼できます。私達のために、「それは無理ですよ。」とか「止めた方がいいですよ」とズバリ答えてくれる所が良かったです。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→やって良かった事。住宅展示場へ行く。注文住宅を検討できるか等現実を知れる。図書館へ行って、建築・住宅の新しめの本を借りて読む。大きな本が多いので是非借りると良い。無料。
やらなくて良かった事。ネットで見て、一人で外観を見に行く。家は内を見ないといけないので、専門的に紹介してもらう方が面白いです。無駄足を踏んでしまったなと思いました。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートW様令和2年8月31日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→ローンの返済期間と現状の家賃を考えて、欲しいなと思いました。
(31+35=66→ギリギリ??)
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :4カ月
・実際にご覧になられた物件の数 :8件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→ムクの床が温かいと気づいたから。ケイソウドのかべに調湿能力があると知ったから。その他に川から離れていて、洪水の心配が無かったから、+駅からある程度近い。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→ありがとうございました。お仕事忙しそうですが体調第一でお過ごしください。また何かありましたらご相談させてください。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→自分の家探しの理想条件を定め、それに見合う物件を我慢強く探していってください。決して妥協はしないでください。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートK様(奥様)令和2年9月14日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→将来的な事を考えてや子どもができてからの引越しや家探しは大変だと思ったため、家探しをはじめた。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2カ月
・実際にご覧になられた物件の数 :2件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→駅が近い、道が平坦、近くにスーパー等がある立地、日当たり、カウンターキッチンや収納が多い事も気に入った。予算内である事。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :4
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→マメな対応で安心できました。色々と相談にのって頂き、ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→①まずは物件を見に行く。実際に見てみると、優先順位がつけられる。もちろん気に入った物件を選ぶのは大前提ですが、100%の物件はないと思います。実際住み始めてみたら・・・なんて思う事もあると思うので、妥協点やゆずれない点を整理する。
②最初に住民票を取得する際、最終的に○枚を使うとの事でまとめて取得しておいたが、登記の際に、取得し直す事になり、手数料がもったいなかった。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートK様令和2年9月14日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→定年を迎える前に住宅ローンを完済出来るよう、20代の内に一戸建てを購入したいと考えていた為
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2カ月
・実際にご覧になられた物件の数 :2件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→日当たりの良さと立地、駐車場の有無等の条件が合い、値段が驚くほど安価であった事
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :2
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :4
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :4
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→マメな対応で安心できました。色々と相談にのって頂き、ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→お金期間等も迅速に対応して下さり、金額交渉等の要望にも快く対応して下さったおかげで、予想的な条件で家の購入をする事が出来ました事、心より御礼申し上げます。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートT様令和2年6月30日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子供が生まれたため
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2・3年
・実際にご覧になられた物件の数 :20件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→知っている土地であったこと、住んだ時のイメージができたこと
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :3
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :4
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→物件の申し込み→購入までの具体的なプロセス、期間手続きなどの一覧を書面等であらかじめ
説明いただけるとさらに安心できたかと思います。
ご面倒ばかりおかけして申し訳ありませんでした。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→家は一生で一番大きい買い物なので、自分自身でよく勉強し、知識をもって探すことが大事だと思います
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートN様令和2年10月6日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→友人の紹介
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1~2週間
・実際にご覧になられた物件の数 :4件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→立地、設備
子供の通園、通学圏内
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→何も知らないので何でも聞いてしまいました。色々なことを細かく丁寧に教えてくださったのでとても勉強になりました。のんびりしていた私たちの背中を押してもらい、最終的に良い物件を選ぶことができて本当によかったです。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→物件の出会いはタイミングもあり、悩みは尽きないですが、気に入っているところがあればマイナスばかり見ずに、そこを見ていくのも大事かなと思いました。
あと、細谷さんにはなんでも話して聞きました。いろいろ一緒に悩んでくださり、アドバイスもたくさんいただきました。心強いです。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートS様令和2年11月19日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→こどもが幼稚園に行く前に家を決めたかったので。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :3ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :10件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→理想がたくさんつまっていたので。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→分かりやすい説明やご連絡、本当にありがとうございました。
ここへ来て本当に良かったです!!!
③これからお探しになられる方へのアドバイス
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートS様令和2年11月20日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→毎月家賃を支払うより、毎月ローン返済をして、多少でも資産として
残った方が良いと思ったのがきっかけです。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1年
・実際にご覧になられた物件の数 :9件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→理想の間取に近かったことと、
立地のバランスが良かったことです。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→ほぼメールでやり取りをさせていただけたことと、急な見学依頼にも
ご対応いただけたので、こちらのペースで物件探しをすることができました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→身の丈に合ったローンを組むことと
一生に一度の買い物という概念を捨てることが大事だと思いました。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートO様令和2年11月20日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子供の出産の為
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :半年
・実際にご覧になられた物件の数 :1件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→場所、駅近
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→ありがとうございました。親切に対応して下さったので、たすかりました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→信頼感があり、不安などなく契約できました。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートU様(奥様)令和2年11月30日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:土地・一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→(奥様)賃貸マンションの契約満期に伴い
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1~2年
・実際にご覧になられた物件の数 :5~6件
・不動産会社に問い合わせた数 :15社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→(奥様)手数料の安さ、細谷さんの人柄
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→(奥様)戸建にするか、マンションにするか、建売にするか注文にするか、何も決めていない時から色々と親身になってアドバイスして下さり、本当にありがたかったです!
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→(奥様)知識や経験なんて買う側の私達からしたらないに決まってる・・・
そこを本当にわかりやすくメリットもデメリットもちゃんと説明してくれて不動産屋さんの方ってこんなに親切だったの!?と思わせてくれました。
聞きづらいことでも何でもまずは相談してみることから大きな一歩が動き出しますよ。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートU様(ご主人)令和2年11月30日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:土地・一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→(ご主人)Webサイト
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1年位
・実際にご覧になられた物件の数 :4件
・不動産会社に問い合わせた数 :15社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→(ご主人)いえたまさんの写真は他社さんと違い、とても見やすくコメントも多く参考になりました!決め手は手数料の安さと、ご担当の細谷さんと出会った事です☆
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→(ご主人)細谷さん、この度は本当にお世話になりありがとうございました。
管轄外の事も、こちらの気持ちになり色々とアドバイスいただきとても感謝しております!!
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→(ご主人)とにかく購入を勧めてくる業者が多いなか。いえたまさんは良い所と悪い所、その他先々の事まで本当に親身になってアドバイスしてくれるので、とてもオススメします☆
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートH様令和2年11月30日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→結婚を機に引越す為
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :3ヵ月
・実際にご覧になられた物件の数 :10件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→立地と価格
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→相談に対して素早く、丁寧に対応して下さり ありがとうございます
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→色々な物件を見て、良い物件が見つかったら、
いえたまさんに相談してみて下さい。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートM様令和2年12月4日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→賃貸にお金をかけるよりマイホームを購入、そちらにお金をかけたいと思った為
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :半年
・実際にご覧になられた物件の数 :4~6件
・不動産会社に問い合わせた数 :2~4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→内装、外観が好みで土地勘のある物件だった為
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :3
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→細谷さんに出会う事ができたので良いマイホームを手に入れることができました。ありがとうございます。包み隠さずダメな事はダメと教えていただけたので自分達の身の丈にあったしっかりとした人生設計もできました。感謝してもしきれないです。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→マイホームに憧れや夢をもつことは大切ですが、それよりも自身の家族を長い目で見て幸せにするためには地に足を付けることも必要です。
細谷さんならしっかりと末永く幸せになれる家を見つけてくれます!!
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートY様令和2年12月21日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→賃貸で毎月お金を払うより、ローンの返済にあてたいと考えた為
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :3件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→・仲介手数料が無料
・和室付き
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :4
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→知識の少ない私達に色々と教えて下さりありがとうございました。
こまめにフォロー、アドバイスして下さり、安心して引き渡しの日を迎えることができました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→色々と考えるより直感で決めることも大切だと思います。
大きな買い物なので不安や緊張がありましたが、細谷さんはこちらの表情をよく見てくれお金の動き等、細かく教えてくれてとても安心できました。
いえたまさんの仲介手数料無料も大きな魅力です!
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートS様令和3年1月22日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→一戸建てが欲しくて
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :3年
・実際にご覧になられた物件の数 :30~40件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→設備
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→長い間お世話になりました。長期間にわたり長期間にわたりご相談やアドバイス等していただきありがとうございました。満足いく家にめぐりあえ大変感謝しております。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→細谷さんにお願いすれば、いい物件に<必ず>で会えるのでご安心ください!!
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートI様令和3年1月30日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て(購入)・マンション(売却)
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→住んでいたマンションが手狭になったため。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :5年くらい
・実際にご覧になられた物件の数 :7件
・不動産会社に問い合わせた数 :5社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→場所、広さ、価格、仲介手数料無料、細谷さんの人柄
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→戸建ての購入、住んでいたマンションの販売と両方でお世話になりました! こんなに早く売ってくれるとは思わなかったので本当に感謝です。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→経験豊富でウソがない細谷さん。とても頼りになる方でした。しつこい営業、いいかげんなセールストークは一切ないので、安心して相談していいと思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートF様令和3年3月5日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子どもの就学にあわせて
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :3か月
・実際にご覧になられた物件の数 :9件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→間取りと立地が非常に気に入った為
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→いつもご丁寧に対応いただきまして、本当にありがとうございました。安心して物件を購入することができました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→物件を探すときにわからないことがとても多いので細谷さんのように質問を嫌がらずに受け止めていただけるかたはたいへん心強いと思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートO様令和3年3月15日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:土地・一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子供が産まれたため
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :6か月
・実際にご覧になられた物件の数 :3件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→日当たりの良さ・駅近
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :4
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :4
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→色々とアドバイスをくださり、ありがとうございました。
おかげさまで良い物件に出会うことができました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→仲介手数料が無料で本当に助かりました。
気に入った物件が見つかったときには迅速に動くべきですよ!
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートM様令和3年5月20日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:土地・一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→ご主人:結婚したから
→奥様:家が欲しかったから。結婚式が終わって色々とおちついてきたので。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :半年
・実際にご覧になられた物件の数 :7件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→ご主人:土地と間取り
→奥様:土地、間取り、金額
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :4
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :4
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→ご主人:ありがとうございました
→奥様:たくさんサポートしていただきあるがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→ご主人:引越しの準備は早めにしといたほうがいいです
→奥様:実際に何件か見に行って、価格と物件のふんいき、バランスが分かるといつか「これは良い!」と思う物件に巡り会えると思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートK様令和3年6月18日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:土地・一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→今はアパートに住んでいるが、いつかは一戸建てに住みたいと思っていた。
アパートは家賃がかかるものなので、なるべく早めに住宅購入したかった。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :7ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :15~20件
・不動産会社に問い合わせた数 :8社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→・駅からの距離 ・駐車場あり
・「2階に水回り」の間取り ・平坦地
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→帰宅後の夜遅い時間の質問や相談にもスピーディーに対応していただき、とても助かりました。
家多摩では紹介されていない物件の内覧希望にも、管理会社や売主との連絡・約束をとって調整してくださり、何から何まで私たちの目線で物件探しを手伝っていただき、ありがとうございました!!!
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→・興味がある物件はすぐに実際に見に行った方が良いです!!
・仲介手数料は大きな出費となるので、無料になるのはとてもありがたいです。
無料なのにも関わらず、ここまで丁寧に対応してくださり、正確なアドバイスもして頂けたので、いえたまさんを選んで良かったと思ってます。しつこい勧誘や営業は無かったので、気になる物件があったらいえたまさんにまずは相談してみることをおすすめします。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートK様令和3年6月30日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:マンション
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→独立
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2週間
・実際にご覧になられた物件の数 :5件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→立地、価格、間取りが適当だった。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :4
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :4
・提案する情報の質、わかりやすさ :4
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :4
・信頼感、安心感、責任感 :4
・プロとしての知識や経験 :4
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→物件の購入が初めてでわからないことも多い中、丁寧に説明いただき、またマメに連絡をいただき安心できました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→不明なことは都度、質問しながら進めていけるのでとても安心できます。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートM様令和3年11月月22日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子の小学校入学にそなえて
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1年
・実際にご覧になられた物件の数 :4件
・不動産会社に問い合わせた数 :2社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→価格、立地
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :4
・提案する情報の質、わかりやすさ :4
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :3
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→3ヵ月お付き合いいただきありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→家との出逢いは巡り合せ。人気物件は応募が集中します。早めに決断できるよう、条件を決めておくことが大事です。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートU様令和3年12月月20日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→マンションで子供の足音が気になったため。
また、手狭になったため。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :5ヵ月
・実際にご覧になられた物件の数 :2件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→立地、価格、間取り
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→細やかな対応をしてくださり、信頼してすべてをお任せすることができました。
ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→物件選びは早い者勝ちなので思い切りと決断が大切です。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートH様令和3年12月月9日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→第2子の出産
賃貸マンションの家賃が高い
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :6カヶ月位
・実際にご覧になられた物件の数 :12~3件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→価格、駅までの距離
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→細かな連絡で大変安心感がありました。妊娠中の身体にもとても配慮いただけました。
顧客ニーズに合った条件や説明をしていただけました。ありがとうございました!
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→家との出会いはタイミングだと思います。
申し込みが少し遅れ購入できなかった物件がありましたが、今となっては、購入した物件にしてよかったと思っています。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートM様令和4年2月月25日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→家族が増えたので広い家に住みたいと思ったため
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :半年間
・実際にご覧になられた物件の数 :3件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→立地が広く、希望の間取りが叶いそうだったため
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :4
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :4
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→豊富な知識と経験があり親身になってアドバイスをしてくださり、とても心強かったです。
子供の相手をしていただいたのでとても助かりました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→実際に現地に足を運ぶことで、その土地や建物のメリット・デメリットを確認することができます。
少しでも気になったら行動をおこすことをオススメします。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートI様令和4年2月月28日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→家賃がもったいないと感じたから。
アパートなので子供の足音が気になったから。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :3ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :4件
・不動産会社に問い合わせた数 :3社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→これから値上げされるであろう建築資材等を考えると、
購入時期は今だと思ったから。
(立地は多少妥協した)
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :4
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :4
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→大変お世話になりました。
お忙しい中でも迅速に丁寧なご対応ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→東京都内で住宅購入するとなると、大抵の場合仲介手数料は100万円以上かかると思います。それを0円まで節約できる「いえたま」さんはオススメできる宅建業社さんです。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートK様令和4年3月月25日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→多摩センターに新築マンションができるとチラシがポストに入っていたので興味本位で内覧会に行ったのがきっかけで自分たちのマイホームが欲しくなりました。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :3-4ヵ月
・実際にご覧になられた物件の数 :3件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→自分たちの生活圏にあったこと。今後車が2台必要なので2台駐車スペースがあること。ご近所さんの雰囲気が良かったこと。予算内であったこと。
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→第一印象では、良い意味で適度な距離感をとって頂けたのでとても信頼できました。また、些細な質問にも夜遅くまでご対応して頂き感謝しています。細谷さんに担当して頂けたので、購入に踏み切ることができました。(良いことしか言わない不動産会社の方が多い中、無理に推し進めてくることがなかったので)一時の感情ではなく、総合的な判断ができました!
ストレスの多いお仕事かと思いますが、お体には気をつけて頑張ってください。本当にありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→いえたまさんを知ったきっかけはHPの仲介手数料無料だということでした。実際にご対応して頂き、不動産会社特有の押し売りではなく、物件の良いところ、悪いところ含め教えて頂くことができたので安心してお任せすることができました。購入を検討しているときも私たちのペースを尊重して頂けた為最後まで納得して進めることができたと思います。相談・検討する際も嫌な様子はなく親身になって話を聞いて下さるので、気軽に話し合いができりのも良い点だとい思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートT様令和4年5月24日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子どもが大きくなったので
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :半年
・実際にご覧になられた物件の数 :5件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→エリア
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→家のこと以外も話しながら相談もできて安心感があり頼りにさせて頂きました。
ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートA様令和4年7月月8日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→家賃がもったいないと感じたからです。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1年
・実際にご覧になられた物件の数 :1件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→周辺環境が良かったからです。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→短い間でしたが、お世話になりました。
細やかな連絡で大変安心感がありました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→家との出会いはタイミングだと思います。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートN様令和4年7月29日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→入籍
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :1ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :10件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→土地の雰囲気
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など):5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など):5
・提案する情報の質、わかりやすさ:5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談:5
・信頼感、安心感、責任感:5
・プロとしての知識や経験:5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→物件の内見から購入までお世話になりました!
また、熱中症で倒れた時は病院まで送っていただき大変たすかりました。
命の恩人です。ありがとうございました!!
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→夏は暑いので頑張ってください!!
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートI様令和4年9月26日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て+マンション売却
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→マンションの月々の諸費用がもったいないと思ったため。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :2件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→エリアと価格(仲介手数料無料も)
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :4
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→購入から売却まで大変お世話になりました。分からない事も丁寧に教えてくださり、不安な事にも対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→いえたまさんの仲介手数料はおすすめです。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートY様令和5年1月31日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→・社宅退去が迫っていたため
・妻が妊娠したため
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :6ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :約10件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→・立地
・価格
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→ローンの仕組み・火災保険、更には子育てのアドバイスまで、色々教えて頂き、ありがとうございました。またお忙しい中、質問した際は、迅速に回答・対応していただき助かっておりました。2022年の1月から12月まで長い期間大変お世話になりました!
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→ほとんどの方が一生に一度の買い物になるかと思います。わからないことがあれば、担当者様に質問し、よいおうち探しをおススメします! 複数の不動産会社とお話いたしましたが、メリット・デメリットを詳しく正直に教えて頂いたのはいえたまさんでした。また、仲介手数料無料のため、オプション等の初期投資に回すことができました。いえたまさんでおうち探しをおすすめです!!
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートI様令和5年2月20日
お客様の担当営業:細谷
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→・子どもが産まれて。現在住んでいる部屋が小さくなったため。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :約2年間
・実際にご覧になられた物件の数 :10件
・不動産会社に問い合わせた数 :4社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→・部屋の広さと数、駅からの距離です。
・その他細かいことでは、水害のリスクが低い点、車通りの少なさ、十分な駐車スペー スです。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→長い期間に渡り一緒に物件探しいただきありがとうございます。
難しい条件にも関わらず、私達の進むペースに合わせていただき、とても良い選択ができたと感謝します。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→物件探しは正解がなく不安だらけかと思いますが、
悩んで選択したことは正解かと思いますので、自信をもって、
悩んだ時には細谷さんに相談して、頭の整理、良いアドバイスをもらうようにして下さい。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま - 来店時アンケートS様令和6年2月9日
お客様の担当営業:菊池
物件の種別:一戸建て
①ご購入に関してお伺いいたします
・お探しになられたきっかけは何でしょうか?
→子どもが生まれて、猫もいるはめ、戸建てを探し始めました。
・お探しになられた期間はどのくらいですか? :2~3ヶ月
・実際にご覧になられた物件の数 :7件
・不動産会社に問い合わせた数 :1社
・この物件を購入された「決め手」は何ですか?
→決め手は立地です、近くにスーパーと飲食店が多いこと。
色んな物件を見た経験で、コスパの良さがわかったので決められました。
②担当営業についてお伺いいたします
※1不満 2やや不満 3普通 4やや満足 5満足
・第一印象(身だしなみ、笑顔、挨拶など) :5
・言葉遣いや対応力(マナー、礼儀、配慮など) :5
・提案する情報の質、わかりやすさ :5
・対応スピード、マメな報告・連絡・相談 :5
・信頼感、安心感、責任感 :5
・プロとしての知識や経験 :5
・担当への一言 ※ご自由にお書き下さい
→物件を見回って帰り道でいつも「菊池さんは良い人だねぇ」と話してました。
細かい電話連絡にも必ず出ていただけて対応していただき助かりました。
③これからお探しになられる方へのアドバイス
→物件探しは 今はネットで吟味して自分の尺度で考えられる時間が増えたと思います。
近すぎず、遠すぎない距離感でしっかりサポートしてくれる いえたまさんはおすすめです。
2歳の娘が泣いても騒いでもやさしく対応してくれます。菊池さんも細谷さんも良い人です。
ご協力ありがとうございました。
※原文のまま
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不動産相談の総回答数:28大家さん相談の総回答数:11
はせ (神奈川県横浜市南区) / カテゴリ:売買 / 2019/10/27
建売住宅を購入予定ですが、売買契約寸前に親戚から私達が打ち合わせしていた不動産は順番が違うと言われ、契約を止められてます。
建売住宅と注文住宅の流れの違いを具体的に知りたいです。
また、建売住宅のオプションは売買契約が終わってから進めるものなのですか?一番大きな違いは、お金の払い方だと思います。
注文住宅は、完成する前に支払う金額が多く、現住居の費用と2重払いになるのが一般的ですので、より安全な資金計画が必要となります。
大まかな説明になりますが、建売と注文の違いは、
・建売→完成後に土地建物代金を支払う。
・注文住宅→土地を先に購入(支払い)
※補足:建築条件付き売地というケースがあり、建築工務店は予め決められているがフリープラン可能というものがあります。これも一種の注文建築といえます。
選べる材料やオプションが制限されている場合が多いので、準注文住宅というところでしょうか。
・建築条件付き売地→土地を先に購入(支払い)
引き渡しまでの流れについて、
建売(完成現場と仮定)
①売買契約の締結(手付金の支払いも行う)
②住宅ローンの本申込み
③住宅ローンの借入契約(金銭消費貸借契約)
④残代金の支払いと所有権移転登記
※②~④の間に、オプションなどの申込をします。
建売の場合は、売買契約をすると、提携のオプション会社などからカタログが郵送されるケースが多いです。
注文住宅
①土地購入
②建物のプランニング等
③住宅ローンの本申込み(又は本審査という)
⑤工事請負契約の締結
※着工→基礎工事→上棟→内装等→完成という進行ですが、
・工事請負契約時
・着工時
・中間時
・完成時
概ね、上記の際に建物代金を分割して支払います。
支払い方は、各工務店の考え方によって異なりますので、依頼する工務店に聞いてください。
3~4回に分けるのが一般的で、3:3:4とか、4:4:2などの割合を提示されるはずです。
最後にキャッシュフローですが、
注文住宅は、先に土地を購入するので、直ぐに住宅ローン返済が始まります。
これが、家賃との2重払いになるので、見えない諸経費ということになります。
また、返済開始を建物完成時まで猶予する制度も金融機関によってはあります。
但し、猶予期間中は金利の利払が発生しますので、やはり経費はかさんでしまいます。
建売は、完成時に支払いを行うだけなので、家賃との2重払いは基本的に発生しません。
結論として、一番大きな違いは、本体も含めた総額の増加、
および諸費用の増加ですので、注文住宅を選択する場合は、ある程度自己資金が多くないと運転資金がショートしますとアドバイスさせていただきます。
あと、順番が違うという部分が良くわからなかったので、説明は出来ていないかもしれません。
その点はお詫び申し上げます。回答者:細谷 冬樹 2019/11/03
6
ゆきっこ (東京都港区) / カテゴリ:賃貸 / 2018/11/25
主人の仕事の都合で、東京に引っ越し予定です。
一歳児がいる3人家族なのですが、全く土地勘がなく、
どの区で家探しをしたらいいか、わかりません。
徒歩圏内で、スーパー、病院、公園があり、子育てしやすい地域がいいです。
主人の職場は、赤坂見附駅が最寄りです。
予算は、駐車場込みで30万がマックスです。港区は日本一賃料の高い地域です。そのご予算でも借りることが出来る物件はありますが、何もかも高いので、少し離れた地域のほうが良いかもしれないですね。
一番確実なのは、会社の方に聞いてみることです。実際に同僚の方がお住まいになられている地域なら間違いないですし、困った時には助けになってくれることもあろうかと思います。回答者:菊池 健一 2018/11/30
0
ダダ (東京都中野区) / カテゴリ:賃貸 / 2018/11/18
新卒で無事内定が決まり、職場に通いやすいようひっこしをすることになりました。
そのため、初めて賃貸を探しているのですが、何からやっていいのか分かりません。
勤務地が渋谷・新宿・御茶ノ水で、主にその3箇所にアクセスの良い土地に住みたいです。
家賃は6万前後以内、女性なので2階以上で1K……など、考えていることが多くありますが、まず土地勘が無くどこ辺りのエリアに目処を立てればいいか悩んでいます。
練馬・中野あたりが良いのではと友人などからは言われますが、実際どうでしょうか……?多くの貸室は、不動産会社であればどの会社でも取り扱えるものです。
なので、賃貸物件を探すサイトなどを駆使して、目当ての場所に行ってみることです。
広告掲載の業者でなくとも地元の業者さんでも聞けばわかるはずです。
一つの業ささんだけで扱っている物件もあるので、そういった部屋であれば、その業者に問い合わせるしかないですが。
ご相談者が地方在住で、土地勘が無いのであれば、まず「都心の路線図」などで交通の便をチェックしてみると良いかもしれません。
練馬方面なら「大江戸線」が便利ですし、「丸の内線」なども良いです。
だいたい、大きく書いてある駅よりも少しずれた小さな駅のほうが、相場が安かったりします。
建物名や住所がわかればGoogleマップのストリートビューで雰囲気などをチェックすればよいと思います。
基本的に都心に近いほど賃料も高いので、都心で、きれいで、分譲マンション賃貸などを選ぶのは、ちょっと難しそうです。
便利さと、建物のグレードを比較しながら徐々に場所をずらして探すと良いかもしれないですね。
あと、やたらに安い物件は何かしらの問題を抱えていると見てまず間違いないです。回答者:菊池 健一 2018/11/20
0
しがない大学生 (東京都八王子市) / カテゴリ:賃貸 / 2018/11/19
この度引越しをすることになり、2つの物件で迷っていました。
すごく迷った結果、2つのうち大学の生協の方に決めました。
しかしもう一方の物件の不動産屋さんともギリギリまで契約するかどうか話し合い、フリーレントにしてくれるまで値段を安くしてくださりました。
大変ありがたかったのですが、やはり生協のほうが値段が安く、そちらに決定した旨を伝えたところ、こちらは契約書を書いてるからもう解約できないと言われ、さっさとお金を振り込んでくれと言われました。
サインも印鑑もしていません。
ですが、電話もかかってきて怖くて、どうすればいいのかわかりません。署名・捺印をしていないのであれば契約は成立していません。
丁寧にお詫びを言ってお断りしましょう。
「契約書を書いているから」というのは作成してしまったからということでしょうか?
だとしても「もう解約できない」は言い過ぎというか宅建業法に違反する発言ですので、言い過ぎです。
どういう経緯かわかりませんが、思わせぶりな態度で先方を先走らせてしまったのなら、今後は毅然とした対応を心がけると良いと思います。
心配なら、ご自身で対応せずに親御さんにその旨を説明して、業者さんに断りを入れてもらいましょう。回答者:菊池 健一 2018/11/20
0
むさしまる (東京都武蔵野市) / カテゴリ:賃貸 / 2018/10/11
不動産賃貸契約をしたところで、管理会社に支払う火災保険等もろもろは、管理会社へ振込、仲介手数料だけ何故か個人口座指定で振り込んでしまいました。重要事項説明も宅建士の取引証提示がなかったので恐らく宅建士からの説明は受けてません。そして、あとあとみると重要事項説明書に、仲介手数料はゼロ円と記載がありました。もう署名捺印済みで入居済みの場合なにか不動産会社に対して仲介手数料の件など問い合わせしても折り合って貰えませんか?自分の確認不足が情けないです。
まず、疑問に思うことは、我々不動産業を営むものが通常業務に関して、営業個人の口座番号を教えるというケースは有りません。
ご相談者様は、「仲介手数料だけ何故か個人口座指定で振り込んでしまいました」とのことですが、それは誰かからその個人口座番号を言われて指示されたということかということでしょうか?
仲介手数料は無料という事なので、まずは取り扱った不動産会社に事情を説明して対応をお願いしてみると良いでしょう。
振込の控えは捨てないで証拠として手元に置いておいてください。
不動産会社が対応しなければ、都庁に相談窓口がありますのでそこで相談するとよいでしょう。
それでも事態が好転しなければ弁護士などに依頼する流れになりますが、文面からは押して、明らかに宅建業法違反なので、何らかの進展はあると思います。回答者:細谷 冬樹 2018/10/11
4
ご丁寧にご回答ありがとうございました。不動産屋に言ったところ返金してもらえることになりました。1人で悩んでいたので心強かったです。本当にありがとうございました。
コメント:むさしまる (東京都武蔵野市) / 2018/10/13 09:06:32
のり (愛知県知立市) / カテゴリ:その他のカテゴリ / 2018/01/11
昨日電話を不動産屋にしました、申し込みキャンセルをしました、期日は昨日まででしたので、担当者様お休み、再度今日電話掛けました担当者様お休みでした
キャンセルは出来ているか心配です。申し込み金も払っているので、今週の土曜日に契約を交わす事になっていました。文面がやや不明瞭なのですが、賃貸借契約のことで宜しかったでしょうか。
「期日は昨日まで」とは何の期日でしょうか?
「今週の土曜日に契約を交わす」とのことなので、
契約書に署名捺印をするまでは、契約は成立しておりませんので、署名捺印してい無ければ、契約解除は有効に成立するはずです。
たとえ担当者が休みであっても取り扱い会社に伝わっていれば問題は無いと思います。
もしご心配であれば、メールを送信し意思表示の履歴を残しておきましょう。回答者:菊池 健一 2018/01/11
0
3F (京都府京都市山科区) / カテゴリ:その他のカテゴリ / 2017/12/05
木造3階建てで住宅ロ-ンを組み直せない?何で?
現在の住宅では木造の3階建ては適法であり、住宅ローンも普通に貸し出されており、また借換えも可能です。
詳細が不明なので憶測ですが、その建物が違法建築の状態になってはいないでしょうか?
我々の言葉では、違法建築とか現況不適格などと言いますが、そのような状況に陥る主なものを下記に記載しておきます。
1.建築時から建築基準法に違反している
2.増築などで、建蔽率や容積率が超過してしまった
3.都市計画の変更などで、建蔽率や容積率の指定が変更され違法状態になった
3.道路の拡幅などで本来の宅地部分が道路に供されて建蔽率や容積率超過になった
また、以前の木造3階建てが認可されていない時代のものであれば1.に該当します。
金融機関によっては「木造住宅の耐用年数」の規定があり
(耐用年数-経過期間=残存ローン可能期間)=実質借入可能期間となります。
1.2.に該当する場合でも、フラット35の適合証明が取得できる場合は、住宅金融機構のフラット35で借り換えが可能です。
もし、これらに該当しないのであれば、総合的に相談に乗っていただける、今とは違う金融機関にも打診してみることをお勧めします。回答者:細谷 冬樹 2017/12/07
0
購入初心者 (東京都新宿区) / カテゴリ:売買 / 2017/05/09
物件の購入を検討しています。
普通に売っている物件と投資物件の違いがよくわからないので教えていただけますか?
投資の方が安い物件があり、投資で購入し、自分で住むのが得だと思ったのですが、認識の間違いがあればご教示いただければ幸いです。文面からすると戸建かマンションの賃貸中物件かと思われますので、そのケースでご説明させていただきます。
まず、前提として賃貸中の物件は自分で住むことが出来ないので住宅ローンを組むことができません。
だから、投資用物件というカテゴリーになるわけです。
それなので、アパートローンで資金の組み立てをするか、もし住宅ローンを組むのであれば現在の賃借人が退去するという前提で申し込むことになります。
住宅ローンならば最終的に、決済(引渡し)の際に空室になっていなければなりませんし、入居後の住民票の提出を求められたりもします。
ここまでご説明すればおわかりかと思いますが、それが出来ないから投資用物件として販売しているケースが多いですね。
理由は様々ですが、賃借人からすれば普通賃借権なら居住権があるので、立ち退かないと言われたらおしまいです。
なので、売り手からすると、あくまで投資用物件として買っていただいて、後のことは買い手の自己責任でお願いしますというケースが多いです。
そこで話は堂々巡りになり、わざわざ高い金利のアパートローンを使う人も少ないので、売値は安くなっているということになります。
勿論賃貸中であれば住宅ローン減税を利用することもできません。
上記、おおまかではありますがご説明とさせていただきます。回答者:細谷 冬樹 2017/05/09
3
細谷様、ご回答ありがとうございます。 そういった事情があるから投資用になるのですね。理解できました。 でしたら、借りている方が部屋を退去することがわかっていればある程度安く買って高く売ることもできそうですね。
コメント:購入初心者 (東京都新宿区) / 2017/05/13 13:45:36
まこと (神奈川県横浜市青葉区) / カテゴリ:売買 / 2017/03/23
私の法人でマンションを住居で買うのですが、不動産取得税というものはかかるものですか?以前、個人で物件を購入した際、不動産取得税はかからなかったような気がしたのですが、どうなんでしょうか?また土地評価額が14000万円の土地で18万分の1万(厳密にいうともっと細かいですが・・・)が私の所有になる土地らしいのですが、不動産取得税が土地で約38万となっているのですが、この金額は妥当ですか??築5年の中古マンションです。
不動産取得税は特例による軽減措置があります。
通常の居住用住宅で50㎡以上240㎡未満であれば、課税されることはほぼありません。
おおまかにいうと、居住用住宅であること、登記上50㎡以上であることが大きなポイントです。
昭和57年1月1日以降に建築された建物であることも条件ですが、築5年であれば問題はありません。
ご相談者様の購入する不動産に不動産取得税がかかるのであれば、
登記上で「居宅」となっているならば、50㎡未満または240㎡以上であるのかもしれません。
もし、ご心配であれば、税務署の相談窓口に問い合わせるのが間違いないです。
神奈川県のホームページ 軽減措置判定コーナーもあります。
【神奈川県HP 軽減措置判定】
http://www.pref.kanagawa.jp/cnt/kenzei/p13779.html回答者:細谷 冬樹 2017/03/23
1
ご丁寧に有難うございます。これは個人で買うのも法人で買うのも同じですか? 今回、私の会社で買う事になっているのですが・・・
コメント:まこと (神奈川県横浜市青葉区) / 2017/03/23 17:58:09
申し訳ありません。 神奈川県に確認したところ、法人では軽減の適用外でした。 税制グループ 電話 045-210-2306 県税条例、規則等に関する事務 訴訟に関する事務 税制の調査研究 地方税制度の改革に関する事務 課税自主権の活用に関する事務
2017/03/24 11:57:08
陳さん (東京都板橋区) / カテゴリ:売買 / 2017/03/23
外国人は日本で家を買うの質問
まず基本的な事ですが、現金で購入するなら問題ありません。
住宅ローンでお金を借りるときには、ほどんどの銀行・金融機関が貸し出す条件を「日本の永住権」取得者としています。
なので、まず永住権を取得することです。
または、ご相談者様の出身国の銀行で日本に支店があるなら相談できるはずです。
例外的に三井住友銀行は、永住権が無くても住宅ローンを組める事があります。
ただし、とても長い期間日本で生活して定職があるなど厳しい条件があるようです。
【まとめ】
①現金購入なら問題無し
②日本の銀行は、永住権の取得が住宅ローンを借りる条件
③出身国で日本に支店が有る銀行に相談する
詳しい内容が不明なので概要のご回答となります。回答者:細谷 冬樹 2017/03/23
0
夢の一戸建て (東京都渋谷区) / カテゴリ:売買 / 2016/09/25
新築で家を建てて、1年半くらい経つのですが、下記のような現象が見受けられます。
・トイレがグラつき、ガタガタする
・トイレの大の水が出すぎて困る
・外にある手すりが錆びてきている
・外壁ブロックが側溝の蓋がズレてきて欠けてきた
これらを建築してくれた建築会社に無料で直してもらうことは出来ますでしょうか。まず、保証書が発行されているのであればその内容を確認してみてください。
書面がないのであれば、設備関係は概ね1~2年保証のはずですから期間内である可能性が高いです。
ただ、トイレがぐらぐらするというのは、たぶん施工不良でしょうから早めに告知して修理してもらったほうがよいと思います。
もし、修理を渋るようなことがあれば、都庁の不動産相談に連絡するとよいです。
http://www.toshiseibi.metro.tokyo.jp/juutaku_seisaku/300soudan.htm
基本的な知識として、新築住宅の10年保証の範囲は、基礎・構造・雨水を侵入する部分ですので、設備や外構は入っていません。
宅建業者の瑕疵担保責任の最低期間は2年です。
手すりの錆は、後天的なものなので何とも言えませんが、予め錆びにくい材質のものを使うとか、防錆塗料を使うとかの配慮が欲しかったですね。
「錆びやすいものであれば予め説明しておくべきです」というふうに説明すれば、ある程度譲歩してくれるかもしれません。
外壁ブロックは、外構のブロックのことと思われますが、側溝の蓋がなぜずれたのかにかかってくると思います。無料で補修してくれるかは不鮮明ですが、ずれにくい対応はお願いしたほうがよさそうです。
連絡して確認しに来ないようであれば、それこそ都庁に連絡してみてください。
(宅建業者を所管していますので指導権限があります)
補足:補修に関しては不具合を確認してもらってから修理というのが基本ルールですので、予め修理してから代金だけ請求するというのはルール違反になります。
判断基準は、不具合が潜在的なものなのか、後天的なものなのかです。
後者であれば有料になる可能性が高いということになります。
良い業者さんであれば、何らかの対応はしてくれると思いますので、まずはご相談してみてください。回答者:細谷 冬樹 2016/09/26
2
大変、参考になりました。ありがとうございます。 行政に相談するのもアリなんですね。
コメント:夢の一戸建て (東京都渋谷区) / 2016/09/28 19:22:32
たかぎゆうた (東京都江東区) / カテゴリ:売買 / 2016/07/27
賃貸併用物件の新築を考えているのですが
以下のような名義で分けたいと思っています。
・自宅部分を自分名義(120㎡)
・賃貸部分を自分と父親の共有名義(200㎡)
自分名義部分については金利面で住宅ローンにしたいと考えていますが、賃貸部分が共有名義なため適用できる金融機関が見つかっておりません。
このような権利形態では住宅ローンは難しいでしょうか?
父親の持分はアパートローンを検討しておりますが借入可能でしょうか?私も賃貸併用住宅のオーナーで、三井住友銀行でお金を貸してもらえました。
約3分の1が住宅、3分の2が賃貸部分です。
住宅ローンとアパートローンを併用しており、
借入比率も概ね上記と同じ比率です。(コストの関係で住宅ローンを少し多くしています)
権利形態で難しい部分があるとすれば、複数の相続人がいる場合、賃貸部分が将来的にご相談者のものでなくなる可能性が内在していることです。
その為、貸手の金融機関は相続人全員の連帯保証を求めることがあります。
私も親から資金を借りましたが共有にはせずに、親と金銭消費貸借契約を交わしました。
(親は連帯保証人です。)
仰るように、金融機関には規定があるので、貸してくれないところもあるでしょう。
因みに、住宅部分が50%以上であれば住宅ローンで全て賄えるので、金利的にはメリットが多く借りやすくなります。
ご相談内容は珍しくはない計画なので、権利形態以外に問題があるのかもしれません。
内容を全て把握しているわけではないので、表面的な回答で申し訳ありません。
大変でしょうけれども、いろいろな金融機関にあたってみてください。
どこか貸してくれるところがあるはずです。
もし駄目でも、他の問題点があれば見つかるはずです。回答者:細谷 冬樹 2016/07/28
3
K (愛知県名古屋市緑区) / カテゴリ:売買 / 2016/07/24
この度、中古マンション購入とリフォームを同じ不動産業者で行い、すでに引き渡しを控えていますが、不動産業者のあまりのずさんさに困惑しています。まず、銀行の決済時にリフォーム見積もりが間に合わず、余った分は繰越返済という形で返せばよいとのことでかなり大きな金額の見積もりを私を通さず銀行に提出してしまいました。結果わたしの知らない間に予定より借入額が大幅に上がって決済が通ってしまいました。さらに余った分を返せば毎月のローン返済の負担が減るから大丈夫だとの当初の説明にも関わらず、実際の銀行では余った分を返してもローン返済の期間を短縮する形しか対応はしておらず、毎月の返済額を変更することには対応していないとの回答。すでにローン返済の開始日も決まっており、解約はできない以上、不動産業者のミスに泣き寝入りするしかない状況です。何かアドバイス頂けませんでしょうか。
いくつかポイントはありますが、
決済をしたということは借りる金額については同意したという事ですね。
そして、繰り上げ返済する際に、期間は変えずに毎月の返済額を下げたかったのに、それが出来ない銀行であったということ。
言った言わないの話になった時は、書類にそのことが記載されているかがポイントになります。
銀行との金銭消費貸借契約書などに繰り上げ返済の方法が記載されているのであれば、ご相談者の署名捺印があるので説明を受けていないというわけにはいかないと思います。
既に融資は実行されているようですので勿論解約はできませんが、他の銀行に借換えをして繰り上げ返済の方法が、期間を変えずに毎月の返済額を減らせる金融機関にすることはできるはずです。
その際の借換える費用が逸失利益ととして、先方に負担してもらえるかどうかが争点となりますが、負担の割合は過失の割合によりますので、話の折り合いが悪いのであれば、弁護士にご相談されたほうが良いように思います。
ポイントを絞って記述しました。
内容をすべて把握しているわけではございませんので、ご説明が不明瞭な点はお許しください。回答者:細谷 冬樹 2016/07/25
2
さとし (東京都豊島区) / カテゴリ:売買 / 2016/07/18
購入予定の物件が、都市計画道路対象エリアで、購入すべきか判断が出来ないためご相談させていただきたいです。
まず、基本的な知識として、都市計画道路には、
①計画決定
②事業化決定
の2種類があります。
①は計画の線引きだけがされていて、いつ道路が出来るかわからない状態です。
場所によっては40年~50年経過してもなにも変わっていない場所も多数あります。
②は、実際に予算がついて、計画が進行する段階のものです。
こちらのほうが、より確定的に立退きが発生します。
【現実的なアドバイスとして】
メリットとしては立退きの可能性が内在しているので価格が安いことです。
ただし、計画決定段階であれば長期的に住めるかもしれないので、費用対効果を考えると悪くはない場合もあります。
事業化決定されたとしても、行政が土地建物を買ってくれるので、ある意味買い手が確保されているともいえます。
デメリットは、
立退き時に住み替えの仮住まい、ローンの借換えなど、実際にことが起きればなにしろ手間がかかります。
進捗状況が知りたい場合は、区役所の道路課、都道であれば都庁に聞けばある程度のことはわかります。
行政のHPで情報公開している場合もあります。
計画決定段階であれば、いつできるかなどと聞いても、大抵は「わかりません」という返事しか返ってこないとは思いますので、ネットや近隣聞き込みなどで情報収集することをお勧めします。
リスクとデメリットを把握したうえで、良くお考えになってください。
ご参考になれば幸いです。回答者:細谷 冬樹 2016/07/19
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まむむ (北海道札幌市中央区) / カテゴリ:賃貸 / 2016/07/15
至急回答頂きたいです。
今月20日に契約書を記入しに行くのですが、
二人入居物件ですでに初期費用全て払い終えていて入居申込書も彼が書いていて保証会社の審査も通っていると思います。あとは必要書類の提出と契約書を記入するだけだと思うのですが、この場合私は同居人という事になるのでしょうか?不動産の方とは彼がメールでやりとりをしていて私の分の住民票、写真を求められています。給与明細3ヵ月分については2人分とメールに書いていなかったのですが私も給与明細を提出するのでしょうか?
また契約書を書く際、私の勤務先を書くのでしょうか?書く場合勤務先の電話番号も書くと思うのですが在籍確認などあるのでしょうか・・・?
彼に黙って風俗をしている為バレたくないです。「入居申込書も彼が書いていて保証会社の審査も通っていると思います」
という記述から、彼が契約者でご相談者は同居人であると推察します。
同居人であれば給与明細は提出する必要はないです。
身分証明と写真をは提出するのは、後日違う人に変わっていないか確認できるようにするためです。
ご相談者が給与明細提出と在籍確認を求められるのは、当事者(契約者)になる場合だけです。
したがって、もし給与明細を求められたなら、それはご相談者が契約者であると思われるので、契約をやめるのが賢明かと思います。
とりあえず、彼に
「契約者はあなたで、私は同居人ってことだよね?」
と聞いてみましょう。回答者:細谷 冬樹 2016/07/16
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すずき (宮城県仙台市泉区) / カテゴリ:その他のカテゴリ / 2016/07/09
先月から私の契約しているアパートの駐車場に見知らぬ車が駐車しており、管理会社に問い合わせしてみたところ、新しく契約した方だと言われました。
私は入居して15年、ずーっと使用していた駐車場で、こちらには入居時の重要事項説明書に、たしかに駐車場込みと記載されております。
しかし、管理会社にある契約書の方には記載がないと言い、まったく対応してくれません。管理会社が途中で変更になったので伝え漏れが原因だと思われますが、どちらに聞いても対応はこちらでは出来ないとのことで、たらい回し。
このまま駐車場はつかえず、賃貸料金は駐車場込みの金額を支払い続けるしかないのですか?最初の契約書に「駐車場込み」の記載があって、オーナーの署名捺印があれば、その契約は有効です。
更新契約書の内容を確認してください。
「契約期間以外の内容は原契約と同じ」と記載してあるのが一般的です。
家賃を滞納したりして既に退去を求められているのなら話は別ですが、普通に家賃を支払っているのであれば契約は継続しているのが当たり前です。
したがって、ご相談者のほうに既得権があると思われます。
確認すべきは、
①駐車場賃貸の解除条項があるかないか
②更新契約時の駐車場解約の文言
まずは行政の不動産取引相談に相談してみるとよいかと思います。
http://www.pref.miyagi.jp/soshiki/kentaku/soudan.html
やむを得ず、駐車場の解約を受け入れたならば、近隣の駐車場相場と同等の家賃減額はあるのが当たり前の話だと思います。
文面を読む限りはご相談者に分があります。
契約書をよく読んで、見落としが無いか確認してください。
ご参考になれば幸いです。回答者:細谷 冬樹 2016/07/09
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きむらたいち (東京都中野区) / カテゴリ:売買 / 2016/06/28
父が所有している土地について、アパート建設を計画しておりますが、叔母が共有持分を所有しているため叔母の共有持分を私が取得し父と共有名義でアパートを保有する予定です。
叔母の共有持分の時価(公示地価相当額)は2500万円程度で、一括で支払うことが難しいためアパート建設のローンと期間(35年)を合わせた分割払いにて代金を支払いたいと考えています。
実際には所有権移転を最初に出来るように売買代金を準消費貸借契約として分割払いを想定しておりますが、こちらの取引について問題はございますでしょうか?
叔母は米国在住で土地について拘りがなく、代金については、何時でもいくらでも良いと言っているのですが、叔母に不動産譲渡益が発生してしまうことは避けたいと思っています。まず取引の流れについては大筋で問題ないと思います。
価格につきましては、なるべく安くしたいということであれば、路線価より少し高い金額程度で取引すればよいかと思います。
路線価は固定資産税の納付書に評価額として記載されていますので、持分を案分計算すればすぐに算出できるはずです。
所有権移転の際は、移転事由が売買ですので、親族間であってもきちんと売買契約書を作成し、各々が署名捺印しておいたほうがよいです。
次に、支払方法が分割払いなので、「金銭消費貸借契約」契約書面を作成し、取り交わすことです。
もしくは、割賦売買として契約書に記載しても良いかと思います。
つぎに、不動産譲渡所得税についてですが、
「売却金額」-「購入金額+購入経費」=譲渡益×20%(長期保有)・×39%(短期保有)
ですので、叔母様の取得金額が相続でも、さらにさかのぼって祖父様が購入したのであれば、その売買契約書と領収書が購入代金の証明となります。
【国税庁タックスアンサー】
https://www.nta.go.jp/taxanswer/joto/jouto.htm
購入金額が不明な時は、売却金額の5%が購入代金として計算されますので、
2,500万円×5%=125万円(購入代金)※諸経費は省略
相続での所有であれば前所有者の保有期間も合算されるので、長期保有かと思われますので、税率は20%(内訳:譲渡所得税15%、住民税5%)
(2,500万-125万)×20%=475万(譲渡所得税の納税額)
となります。
譲渡所得税は分離課税で、その不動産取引に関してだけで課税されますので、おそらく納税は避けられないと思われます。
納税を回避するには、その土地を買った時の書類(契約書・領収書)を探す必要があります。
但し、その時の購入額が125万円以下であれば、あってもなくても結果はほぼ変わらないということになります。
譲渡所得税を回避しようとして、無料で譲渡しても贈与税がかかるのであまり意味はないです。
ご希望通りの回答ではないかもしれませんが、実際の進行に際しては税理士の意見を聞くことをお勧めします。回答者:細谷 冬樹 2016/06/28
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こまってます (東京都新宿区) / カテゴリ:売買 / 2016/06/26
今週月曜日に売買契約を結びに行った際に手付金として50万円支払いました。
その際、重要事項説明書の説明を受けました。
手付解約説明で手付金50万円を放棄する旨が記載されておりました。
4日後に諸事情があり手付解約を申し出たのですが、その際、中間金の250万円も支払って貰わなければ手付解約できないと言われ、売買契約書の特約事項を見せられました。
売買契約書の特約事項には中間金は解約手付とする旨の記載がありました。
この場合どちらが有効となるのでしょうか。
言った言わないの話になるのかもしれませんが、この特約事項に記載されている中間金のことは説明をうけておりません。契約書の記載内容をよく読まなければ判定は出来ませんが、
「既に支払い済みの金員を放棄して・・・」という記述であれば、中間金支払い期日が未到来の時、それまでに支払った額50万円が解約手付であるという解釈が成り立ちます。
契約書の特約に手付解除は中間金も含むと記述されていても、中間金の支払い時期までの手付解除禁止事項でもないかぎりは既に支払った分の50万円で手付解除できる可能性があります。
きちんとお調べするのであれば、
東京都都市整備局の不動産相談窓口にご相談されることをお勧めします。
その際は、売買契約書・重要事項説明書・その他合意書などを持参すること。
予め電話相談をしてから行くほうが宜しいかと思います。
東京都のホームページで「不動産相談」で検索しても良いですし、
「東京都不動産相談」でも出てきます。
なにもわからなくても都庁の総合案内で「不動産取引の相談」と言えばつないでくれます。
あと、質問の際に確認されるであろうことは、
①中間金を支払わなければ解約できないと言っているのは、仲介ですか? 売主ですか?
②売主は個人か宅建業者か
質問の意図は、個人が売主の場合と、宅建業者が売主の場合で契約内容の有効性が異なることと、
仲介の知識不足による事実誤認の可能性もあるので、きちんと確認したほうがよろしいと思います。
売主が個人であっても宅建業者であっても仲介がいるのであれば契約内容の説明義務はございます。言った言わないの話になった場合、契約書・重要事項説明書に買主であるご相談者の署名捺印があれば書面のほうが有効となる可能性が大きいです。
売主または仲介が、あからさまに何も読まずにサインしろなどという場合は相手方に責任がありますが、記載があって内容も読んだが意味が分からないのにサインしたというのであれば相手方の責任は問えない可能性があります。
【コメント】
ポイントは手付解除の条件が既に支払い済みの金員の放棄か否かという点です。
経験上ですが、期日未到来の中間金も含めないと手付解除できないというのはあまり聞いたことはありません。
不明点があるので、明瞭な回答は出来ませでしたが、ご解決の一助になれば幸いです。回答者:細谷 冬樹 2016/06/27
1
細谷様 ご回答いただきありがとうございます。 下記の補足をお読みいただいてうえで、再度ご意見いただければと存じます。 まず、売主は宅建業者です。また仲介業者は入っていません。 重要事項説明書、売買契約書ともに手付金と中間金はわけて明記してあります。 重要事項説明書、売買契約書ともに手付解約の条文は「乙はすでに支払い済みの手付金を放棄して契約を解約することができるものとする」と記載されております。 但し、特約事項の条文には「手付解約による契約解除の場合、中間金は、解約手付として扱う」と記載があります。 なお、この中間金は6/24が支払い期限でしたが払っていません。 私からは先方の担当者へ6/24の午前中に電話で解約の意思表示をしたのですが、上司と相談するので待ってほしいと言われました。しばらく待ちましたが連絡がなかったため、メールにて再度解約の件を連絡したところ、6/26(日)に事務所へくるよう指示がありました。 伺った際に、特約事項の欄を見せられ、中間金を払わなければ手付解約できないといわれました。
コメント:こまってます (東京都新宿区) / 2016/06/27 19:59:05
補足を読んだうえでの見解ですが、 中間金を支払った後の手付解約の場合は、中間金を手付金として扱うという意味のように思います。 ですので、ご相談者様の契約解除の意思表明が中間金の支配期日前なので、契約時手付金の放棄で契約解除できるのではないでしょうか。 あと、解約の意思表明をEメールおこなっているので証拠として削除せずとっておいたほうが良いでしょう。 いずれにしても、双方の意見が平行線なのであれば第三者による調停が必要です。 可能な限り早い時期に、先に申し上げた相談窓口か弁護士にご相談することをお勧めします。 時期が進んでしまうと、契約の履行の着手時期が到来してしまう可能性があるためです。 つまり手付解除期限を過ぎてしまう恐れがあるということです。
2016/06/28 11:01:03
catrose (和歌山県和歌山市) / カテゴリ:売買 / 2016/06/02
現在 和歌山にある 実家と 駐車場としてるか経営している土地の 2つを売却し 大阪の 住吉区辺りに 家を買うか 無理ならマンションを 買いたいと思っております。その全てと引越しまでを請け負ってくれる良心的な不動産会社を 探したいのですが どの会社が適当で どこから始めるべきでしょうか?
このご相談の一番の問題点は、「ご実家です」
ご実家と駐車場を引き渡さなければ、売却代金が受け取れません。
なので、売るためには家を空き家にする必要があります。
ご実家の親御様が今もその家にお住まいならば、仮住まいをしなければならないということになります。
基本的な取引の流れを考えると、仮住まいの手当てが必要となるので、
和歌山のご実家近くで仮住まいをご希望なら、和歌山の地元業者が良いですし、
大阪での仮住まいで問題なければ大阪の業者に頼むと良いでしょう。
また、仮住まいをしなくてもよいケースとして、
不動産業者に買ってもらい、次のお住まいが決まるまでは今のまま住まわせてもらうという方法もあります。
ちょっと細かい点がわからないので、あまり詳細なご返答は出来ませんが、安全に取引を進行するためには複数の業者に話を聞いてみたほうが良いと思います。
不動産取引においては会社の大きさよりも、実際に取引に携わる担当者のほうがより重要です。
なので、少し大変かもしれないですが色々な方にご相談することをお勧めする次第です。
簡単なご説明で申し訳ありません。回答者:細谷 冬樹 2016/06/09
1
よつばとゆう (大阪府豊能郡豊能町) / カテゴリ:その他のカテゴリ / 2016/05/26
木造の中古を16年前に購入
それ以後、耐震診断などしたことがなく
いかがなものかと思ってます。まず基本的な知識として、
昭和56年6月1日以降にに建築確認申請を受けた建物が「新耐震基準」、それ以前の建物が「旧耐震基準」となります。
ご相談者の建物は築31年なので「新耐震基準」で建築されているということになります。
次に、その建物が「検査済証」の発行を受けているかです。
建築確認申請=設計図なので、その通りに建築されているか否かということです。
お手元にその書類がなければ行政から、「建物記載事項証明」という書面が入手できますので、完成検査を受けていれば「検査済証あり」と記載されているはずです。
【ポイント】
上記の期日から建物の強度は大きく変わりました。
ご相談者の建物はそれ以降なので、ある程度の強度は保証されていると思われます。
但し、設計図通りに建ててあるのか否か、また立地(地盤の強度)は大丈夫なのかなど不明点は多いので一概には言えません。
より詳しくお調べになりたいのであれば、ホームインスペクションなど料金はかかりますが検査することをお勧めします。
大雑把な説明で申し訳ありません。
ご参考になれば幸いです。回答者:細谷 冬樹 2016/05/26
4
大変参考になりました。 一度しっかり調べてみようかと思います。 拝
コメント:よつばとゆう (大阪府豊能郡豊能町) / 2016/05/26 14:14:01
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