アートプラザミーのマンションについては意見はありません。騒音も少なく非常に満足のいくマンションです。しかし管理会社であるキリシマハウスに対してはいくつか意見がございます。1、電話対応の悪さです。例えばこちらが退去時の相談をさしていただいたさいに、笑いながら理解されましたか？などの対応や、退去の日を設定したさい、通知を一ヶ月前に出しているにもかかわらず確認の電話や通知がこない(退去が正式に決定したら連絡すると言っていた)ことがあり、現在どのような状況で話がすすんでいるか確認してほしいと問い合わせをしたところ「本部には退去届けが届いておりますが何か？」と逆に質問をされました。電話対応の方は女性の方で社会経験も少なくプロ意識が欠如しているかただと思われますので仕方ないかと思いますが明らかに電話対応が不適切です。2、家賃の問題ですが2ヶ月間ほど正規の家賃6万にプラスして5万強引き下ろしがあったことがありました。問い合わせをしたところ管理会社のミスとのことでした。信頼をして口座の引き落としを委託しているにもかかわらずそのようなミスがあるのは如何なものかと思われます。3、台風の際に停電、断水が2日間ほど続いたことがあります。その際には、管理会社からの連絡、手紙等は一切なく復旧の目処も知らされることはありませんでした。私は近くのホテルに泊まっていましたが謝罪や現状確認の電話等は結局ありませんでした。4、駐車場についても催促され車検証やナンバーなどを送りましたが、一ヶ月以上経過してもナンバー変更などの対応はなし。急かされて変更届などは要求してきますが対応はとてつもなくおそいです。以上のことからキリシマハウス、アートプラザミー担当の女性従業員に意見を申し上げます。とにかく入居者を不愉快にさせる対応が多すぎます。人を小馬鹿にしたような受け答えが多すぎます。今すぐ担当を変えていただいた方がアートプラザミーの大家さんのためでもあります。SNS等でも意見は発信させていただきます。長文失礼いたしました。アートプラザミー6002号室
吉瀧拓馬(住人)
編集
佐々木(40代男性)