新宿まで１駅で大変便利です。ラッシュ時は混雑しますが、新宿やその次の新宿三丁目で多くが降ります。改札は地下一階、新宿方面行きは地下二階、笹塚方面行きは地下三階ですが、地上から改札までの距離は短いですし、不便さは感じません。近くには都営バス、京王バスの乗り場があり、渋谷駅までも15分から20分ほどで行けます。駅のタクシー乗り場はありませんが、東京オペラシティに直結しているので、そこからタクシーに乗ることは可能です。
南口周辺は小さな商店街のようになっています。カフェや飲食店、スーパー、コンビニ、クリーニング屋などが並んでいて、一通りの買い物には困りません。駅の北側には東京オペラシティがあり、雑貨屋や本屋、ファーストフードなどもそろっています。オペラシティに直結する出入口もあるので便利です。病院、診療所、歯科医院も一通りそろっています。
駅は北側、南側、両方に地上と改札階を結ぶエレベーターが小さいながらも設置されています。ホームに向かうエレベーターは大型で便利です。渋谷区の中でも保育園が多い地域なようです。駅周辺に緑道が走っています。小さな地元の公園であればたくさんあり、小さな子どもを遊ばせている様子が見られます。